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Google Health: Vitalwerte fehlen, Google bestätigt Fehler in 5.12

Nach dem Update auf Google Health 5.12 verschwinden bei manchen Fitbit-Nutzern HRV, Blutsauerstoff und Hauttemperatur. Google arbeitet nun an einer Lösung.

A smartphone showing a health app with empty heart rate and blood oxygen charts next to a fitness tracker.
Bild: Android Authority

Wer in der Google-Health-App plötzlich leere Felder statt Herzfrequenzvariabilität oder Blutsauerstoff sieht, bildet sich nichts ein. Google hat den Fehler bei den fehlenden Vitalwerten in Google Health bestätigt und arbeitet an einer Lösung.

Ausgelöst wurde das Problem offenbar durch Version 5.12 der App. Betroffene Fitbit-Nutzer berichten, dass Herzfrequenzvariabilität, Ruheherzfrequenz, Blutsauerstoff, Atemfrequenz und Hauttemperatur nicht mehr angezeigt werden. Teils scheinen die Daten ganz normal aufgezeichnet zu werden. Die App zeigt sie nur nicht an.

Ein Google-Sprecher bestätigte das Problem und erklärte, man untersuche es. Das passt zu früheren Aussagen eines Google Product Experts, das Team kenne den Fehler und arbeite an einer Lösung.

Wann behebt Google den Fehler?

Das ist offen. Einen Zeitplan nennt Google nicht. Auch ob Android-Geräte betroffen sind, ist unklar. Die meisten Beschwerden kommen bisher von iOS-Nutzern, wo Version 5.12 früher erschien als unter Android.

Was hilft, bis der Fix da ist?

Zwei Umwege haben einigen Nutzern geholfen, eine Garantie gibt es nicht.

  • Bei Google Health ab- und wieder anmelden.
  • Zwischen Wochen- und Monatsansicht wechseln.

Hilft beides nicht, bleibt nur Warten. Immerhin ist das Problem jetzt offiziell bekannt, und es liegt nicht an Ihrem Handy.

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Schlagwörter:google healthfitbithealth appbugios

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