Mobil12.11.2026, 16:48 UTC·2 Min. Lesezeit

iPhone Duo: 30 % der frühen Käufer schickten es zurück

In einer Leserumfrage mit knapp 6.000 Stimmen gab fast ein Drittel der frühen iPhone-Duo-Käufer das Gerät zurück. Ein Grund: Sand im Scharnier nach einer Nacht in der Sahara.

A foldable iPhone Duo held half open in a hand, showing its hinge and inner display. — Bild: 9to5Mac

Rund 30 % der frühen Käufer haben ihr iPhone Duo zurückgeschickt und sich das Geld erstatten lassen, so eine Leserumfrage. Einer von ihnen nennt als Grund Sand im Scharnier nach einer Nacht in der Sahara.

Befragt wurden Leser von 9to5Mac, die ihr Duo in den ersten Tagen erhalten haben und deren 14-tägige Rückgabefrist („ohne Wenn und Aber“) ablief oder schon abgelaufen war. Gut 6.000 Menschen stimmten ab, knapp ein Drittel gab das Gerät zurück. Die Umfrage ist nicht repräsentativ, sie zeigt eine Momentaufnahme und keine Verkaufsstatistik.

Anlass war ein Bericht über Duo-Käufer, die Apples 14-tägiges Rückgaberecht nutzen.

Warum geben Käufer das iPhone Duo zurück?

Apple nannte das Duo „die größte Veränderung am iPhone seit dem Original“. Das betrifft das Gewicht, das Seitenverhältnis des Frontdisplays und die ganze Art, das Telefon zu benutzen. Dazu kommt ein sehr hoher Preis, und so dürften viele den Kauf eher als Experiment gesehen haben.

Leser nannten eigene Gründe. Einer wollte nicht auf Touch ID verzichten. Ein anderer fand das Außendisplay viel zu klein. Ein dritter wollte das Telefon nicht jedes Mal aufklappen, wenn er mehr Bildschirm braucht, störte sich am festen Dock auf dem Außendisplay und bedient Handys mit links.

Dazu kam die Wüstengeschichte. Der Leser ging vorsichtig mit dem Gerät um, hörte am zweiten Tag aber beim Aufklappen im Zelt ein Knirschen im Scharnier. Sand war eingedrungen. Das Innendisplay funktionierte weiter, doch das Telefon ließ sich nicht mehr ganz öffnen und nur mit Kraft schließen.

Muss Apple sich Sorgen machen?

Der Autor der Umfrage meint: nein. Bei anderen Geräten wäre eine Rückgabequote von 30 % ein Desaster, beim Duo überrasche sie ihn nicht. Die Lieferzeiten sind weiterhin lang, Stichproben zeigen Versand erst Ende Januar. Als einziges Telefon käme das Duo für ihn wegen der Kamera nicht infrage, haben möchte er es trotzdem.

Kollege Ryan Christoffel nutzt es seit einer Woche und glaubt zwischenzeitlich, dass es wohl nichts für ihn ist.

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