Flughafen Incheon: Netzwerkstörung legt Check-in bei 13 Airlines lahm

Am Flughafen Incheon bei Seoul hat eine Netzwerkstörung am 30. Oktober die Abfertigung von 13 Fluggesellschaften behindert. Wie die Flughafengesellschaft Incheon International Airport Corporation mitteilte, trat der Fehler gegen 4:30 Uhr Ortszeit in dem Netz auf, das die Ticketingsysteme der Airlines verbindet.

In Terminal 1 waren acht, in Terminal 2 fünf Fluggesellschaften betroffen. Die Verbindung brach dort immer wieder ab, wodurch Ticketausstellung und Boarding-Abwicklung verzögert wurden. Bei drei Airlines in Terminal 1 kam die Ausstellung von Tickets zum Erliegen. Auch an einigen Check-in-Schaltern lief die Abfertigung nur schleppend, Reisende mussten Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen.

Chinesische Airlines besonders betroffen

Am Nachmittag war die reguläre Ticketausstellung bei China Southern Airlines, China Eastern Airlines und Air China faktisch eingestellt.

Die Flughafengesellschaft vermutet Instabilitäten im globalen Kommunikationsnetz von ARINC, einem US-amerikanischen Luftfahrt-Kommunikationsdienst, den die Airlines nutzen, und prüfte Gegenmaßnahmen. Die genaue Ursache und der Zeitpunkt der Normalisierung sind jedoch nicht bestätigt.

Bislang keine Flugverspätungen

Ein Sprecher der Flughafengesellschaft erklärte, nach bisherigem Kenntnisstand habe die Störung keine Verspätungen bei Abflügen verursacht. Man werde die Lage vor Ort weiter prüfen.

Der Vorfall zeigt, wie abhängig der Flughafenbetrieb von gemeinsam genutzter Kommunikationsinfrastruktur ist. Wird das Netz eines einzelnen Anbieters instabil, können Airlines in verschiedenen Terminals gleichzeitig betroffen sein, selbst wenn die Flugpläne unberührt bleiben. Passagiere der betroffenen Gesellschaften müssen bis zur Wiederherstellung mit längeren Wartezeiten rechnen.