Banque Populaire und Caisse d'Épargne: Doppelte Kartenabbuchungen

Kunden der Banque Populaire und der Caisse d'Épargne sind am Donnerstag, dem 29. Oktober 2026, vor einem Vorfall gewarnt worden, der zu doppelten Abbuchungen bei Kartenzahlungen führen kann. Laut Hinweis in der Banking-App liegt die Ursache bei einer anderen französischen Bank, eine Korrektur laufe bereits.

In der Mitteilung heißt es sinngemäß, ein Vorfall bei einer anderen französischen Bank könne dazu führen, dass einzelne Kartenzahlungen doppelt belastet werden.

Unklar, ob wirklich doppelt abgebucht wurde

Laut einem Bankberater könnten Zahlungen lediglich zweimal im Umsatzverlauf erscheinen, ohne dass der Betrag tatsächlich doppelt eingezogen wird. Die Gruppe BPCE hat das bislang nicht offiziell bestätigt; in der Mitteilung ist ausdrücklich von einer doppelten Abbuchung die Rede.

Nicht nur Kartenzahlungen sind betroffen. Mehrere Nutzer berichten von Problemen bei Überweisungen. Eine Quelle nennt eine Störung von Sécur'Pass als mögliche Ursache, das Authentifizierungssystem zur Freigabe von Überweisungen und einigen Online-Zahlungen. Bestätigt ist das nicht. Ein Kunde der Caisse d'Épargne schilderte, eine Echtzeitüberweisung sei von seiner Bank akzeptiert worden, der Betrag sei beim Empfänger aber noch nicht angekommen.

BPCE, die Muttergesellschaft beider Banken, spricht von sehr wenigen betroffenen Kunden und erwartet eine schnelle Lösung. Die Gruppe bestätigt, dass die Störung von einer anderen französischen Bank ausgeht, nennt aber weder Namen noch Ursache.

Kein neues Muster

Ähnliche Pannen gab es bereits. Im Januar 2026 stellten Kunden der Banque Populaire, der Caisse d'Épargne, von BoursoBank und des Crédit Coopératif fehlerhafte Zahlungen fest. Damals lag die Ursache bei Monext, einer Zahlungsdienst-Tochter von Crédit Mutuel Arkéa. In einer Mitteilung vom 30. Januar erklärte die Gruppe, ein technischer Fehler habe dazu geführt, dass bereits verbuchte Transaktionen aus den Jahren 2023 bis 2025 erneut verarbeitet wurden.

Ob der Vorfall vom 29. Oktober dieselbe Ursache hat, lässt sich derzeit nicht sagen. Bis zur Korrektur sollten betroffene Kunden ihre Umsätze im Blick behalten, doppelt angezeigte Zahlungen prüfen und ungewöhnliche Abbuchungen ihrer Bank melden.