Agibot G2: Sechs Roboter müssen 24 Stunden im Shanghaier Shop ran

Wer bestand, wer nicht

Laut Agibots Auswertung erhielt der Empfangsroboter die beste Bewertung im Kundenservice. Der Roboter für Bestellungen meisterte Spitzen und kurzfristige Stornierungen, ohne die Arbeit zu unterbrechen. Der Barista-Roboter wurde für seine methodische Kaffeezubereitung gelobt, der Roboter für warme Speisen erfüllte die Kriterien.

Dem Roboter für Regalkontrolle und Nachfüllen wirft der Bericht mangelnde Eigeninitiative und ein zu geringes Tempo vor. Er wird sogar als Drückeberger bezeichnet und soll seine „Arbeitsfreude“ steigern. Der Reinigungsroboter stieß in der Nachtschicht auf einen vollen Mülleimer, verließ seine Route und ging aus dem Laden. Der Bericht empfiehlt, seine Betriebsregeln zu überarbeiten.

Was die Zahlen nicht zeigen

Insgesamt erledigten die sechs Roboter 1.730 Aufgaben, darunter Kunden begrüßen, Waren übergeben und Kaffee zubereiten. Das ist keine Erfolgsquote, denn es fehlt die Angabe, wie viele Versuche nötig waren.

Agibot beschreibt zudem ein Koordinationssystem namens Genie Master, das Aufgaben auf die Maschinen verteilt und anhand der Ergebnisse den weiteren Ablauf anpasst. Ein Beispiel: Ein Roboter konnte ein Produkt nicht aufhängen, weil ein Etikett den Haken verdeckte. Er führte die Handgelenkkamera näher heran und hängte den Artikel mit dem anderen Arm auf.

Zu menschlichen Eingriffen oder Wartung während der 24 Stunden liegen keine Angaben vor, ebenso wenig erlauben die Informationen einen genauen Vergleich von Tempo und Kosten mit menschlichem Personal. Der Test belegt eher den Dauerbetrieb als die Einsatzreife im Handel.