Osegi
Start-ups·2 Min. Lesezeit

Abos in Polen: Wiederkehrende Bestellungen wachsen um 10,4 Prozent

Laut einem Juo-Report mit Mastercard und PayU nutzen 61 Prozent der Polen Abos für physische Produkte, die 34,5 Prozent des Umsatzes der untersuchten Händler ausmachen.

A courier delivering a recurring subscription parcel of groceries and household goods to a customer's door in Poland.
Bild: MamStartup
SUMODialoediviewergiftdetect

Abonnements gehen in Polen längst über Streaming und digitale Dienste hinaus. Das zeigt der Report „Subskrypcje produktów fizycznych w Polsce 2026“ (Abos für physische Produkte in Polen 2026), den Juo gemeinsam mit Mastercard und PayU erstellt hat. Demnach nutzen 61 Prozent der Polen zwischen 18 und 60 Jahren regelmäßig oder gelegentlich Abos für physische Waren, 44 Prozent davon regelmäßig.

Die Transaktionsdaten bestätigen den Trend: Im ersten Halbjahr 2026 stieg die Zahl wiederkehrender Bestellungen physischer Produkte um 10,4 Prozent gegenüber dem Vorjahr, die Gesamtzahl der Bestellungen in den untersuchten Shops nur um 4,1 Prozent. Abo-Umsätze machten im Schnitt 34,5 Prozent der Gesamterlöse der Händler aus, ein Abo lief durchschnittlich 187 Tage. Ein Abo-Kunde gab im Halbjahr im Mittel 604 Złoty aus.

Was die Polen regelmäßig bestellen

An der Spitze stehen Lebensmittel: 50 Prozent der Befragten bestellen sie zyklisch. Es folgen Kaffee (29 Prozent), Nahrungsergänzungsmittel und Vitamine (26 Prozent), Tierfutter (24 Prozent) sowie Kosmetik und Beauty-Boxen (22 Prozent). Der durchschnittliche Bestellwert reicht von 281,56 Złoty bei Tierfutter und 266,72 Złoty bei Gesundheit und Supplements bis zu 142,01 Złoty bei Lebensmitteln und Getränken und 119,16 Złoty bei Kosmetik.

Als Hauptvorteil nennen 78 Prozent Komfort und Automatisierung. Die Kontrolle bleibt dennoch wichtig: 67 Prozent wünschen Erinnerungen an anstehende Zahlungen, 66 Prozent eine Benachrichtigung vor der automatischen Verlängerung, 63 Prozent eine einfachere Kündigung und 62 Prozent flexible Anpassung von Zahlungs- oder Lieferrhythmus.

Kundenbindung und KI-Agenten

Die größte Herausforderung für Händler bleibt die Bindung: 59 Prozent der beendeten Abos umfassten nur eine einzige ausgelieferte Bestellung. Häufigster Kündigungsgrund war ein zu großer Vorrat – bei Kosmetik (41 Prozent), Lebensmitteln und Getränken (40 Prozent) und Supplements (36 Prozent).

Hier könnte laut Report Agentic Commerce helfen. Mit Verweis auf Mastercards Studie „A Short History of the Future of Shopping and Payments“ heißt es, alltägliche Wiederholungskäufe gehörten wohl zu den ersten Aufgaben für KI-Agenten, die Lieferintervalle an den tatsächlichen Bedarf anpassen könnten. Mastercard-Managerin Daria Auguścik betont, Voraussetzung sei Vertrauen: Nutzer sollten die Befugnisse des Agenten selbst festlegen, Transaktionen transparent einsehen und Entscheidungen rückgängig machen können.

Zudem hatte jeder fünfte Abo-Nutzer schon Zahlungsprobleme, weshalb verlässliche Infrastruktur für wiederkehrende Zahlungen als Schlüssel für das weitere Wachstum gilt.

Apps, die sich lohnen

SUMO: das Zahlenrätsel

Tippe die richtigen Felder, addiere, triff das Ziel. Leicht zu lernen, schwer zu meistern. Kostenlos, für jedes Alter.

Schlagwörter:juomastercardpayusubscriptionse-commercepoland

Mehr von diesem Tag

Alle anzeigen →

Mehr aus: Start-ups

Alle anzeigen →