فيرف تخطط للدفع عبر الهاتف ومدفوعات وكلاء الذكاء الاصطناعي

تخطط فيرف (Verve)، أكبر شبكة بطاقات دفع في نيجيريا، لتمكين العملاء من الدفع عبر تقريب هواتفهم من جهاز الدفع، وفي مرحلة لاحقة السماح لمساعدي الذكاء الاصطناعي بإجراء المدفوعات نيابةً عنهم. جاء ذلك على لسان الرئيس التنفيذي للشركة فنسنت أوغبونودي يوم الخميس.

وتحدث أوغبونودي في 29 أكتوبر على منصة Big Tech and Enterprise ضمن مؤتمر Moonshot الذي تنظمه TechCabal، ووصف الخطط بأنها الخطوة التالية في إزالة الاحتكاك من عمليات الدفع. وقال: «أكبر تكلفة في المدفوعات هي الاحتكاك». وبحسب رأيه، فإن كل خطوة إضافية، من كتابة رقم الحساب إلى إعادة محاولة تحويل فاشل، تزيد التكلفة.

من البطاقات إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

تبني الخطط على توجه بدأته فيرف العام الماضي. ففي ديسمبر، أُفيد بأن عدد بطاقاتها تجاوز 100 مليون وأنها تتجه إلى الدفع اللاتلامسي والترميز (tokenisation)، أي استبدال بيانات البطاقة برمز لمرة واحدة. ووفق أوغبونودي، تضم فيرف الآن 130 مليون بطاقة.

وسيتيح الدفع بتقريب الهاتف للعملاء استخدام جهاز يحملونه أصلًا دون بطاقة مادية. أما المدفوعات عبر الوكلاء فتذهب أبعد: إذ يتولى مساعد ذكاء اصطناعي، بناءً على تعليمات العميل، العثور على المنتج وإتمام الشراء دون أن يتعامل العميل مع كل خطوة. وتتجه شبكات البطاقات العالمية في الاتجاه نفسه، فقد أعلنت فيزا وماستركارد في 2025 برامج تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الدفع نيابة عن حاملي البطاقات.

وفيرف هي شبكة البطاقات التابعة لشركة إنترسويتش (Interswitch) النيجيرية للمدفوعات. وقدّم أوغبونودي تاريخ الشركة بوصفه سلسلة من الحلول لمشكلة الاحتكاك: فقبلها كان على العملاء زيارة فرع بنكهم لسحب النقد، ثم أتاحت شبكتها استخدام البطاقات في أجهزة الصراف الآلي لأي بنك، وبعدها أطلقت Quickteller وأجهزة نقاط البيع وفيرف.

أحجام كبيرة

الأرقام ضخمة؛ إذ عالج نظام NIBSS للمدفوعات الفورية نحو 11.2 مليار معاملة بقيمة 1.07 كوادريليون نايرا في 2024، وهو أحدث رقم لسنة كاملة صادر عن نظام المقاصة بين البنوك في نيجيريا.

إذا نجحت فيرف في تنفيذ خططها، فلن يكون مقياس التقدم في مدفوعات نيجيريا عدد حاملي البطاقات، بل قلة الخطوات اللازمة للدفع. وفي سوق تجري فيه معظم المدفوعات حاليًا عبر التحويلات، يبقى السؤال الأهم: هل سيثق العملاء والبنوك في برمجيات تنفق الأموال نيابةً عنهم؟