OpenAI تطلق Businesses in ChatGPT ومعه Business Agent

Business Hub والإحصاءات

تمر العملية عبر أداة جديدة اسمها Business Hub. تطالب الشركة بحضورها في ChatGPT، وبعد التحقق منها تستطيع تحديث معلوماتها الأساسية وإضافة موجزات منتجات تتضمن الأسعار والتوافر. والهدف ألا يوصي ChatGPT بمنتج نفد من المخزون أو بسعر قديم.

والأداة متاحة لأي شركة مؤهلة في بلد يتوفر فيه ChatGPT. أما تجار Shopify فلديهم مسار أبسط، إذ يمكنهم ربط متاجرهم مباشرة، وتكون منتجاتهم المؤهلة مدمجة أصلاً في ChatGPT عبر كتالوج Shopify.

وتقدم الأداة إحصاءات مجمّعة: عدد مرات الذكر في الإجابات، والنقرات نحو الموقع، و«موضوعات الاكتشاف» أي محاور المحادثة التي يُستشهد فيها بالموقع. وتؤكد OpenAI أن الشركات لا ترى محادثات المستخدمين أبداً، وأن الأرقام لا تظهر إلا بعد بلوغ حجم معين من التفاعل.

Business Agent والإعلانات

أبرز المستجدات هو Business Agent. بعد المطالبة بالملف، تستطيع الشركات المؤهلة إنشاء وكيل واختباره ونشره، يجيب عن أسئلة العملاء اعتماداً على المعلومات التي تقدمها. وعند ظهور علامة تجارية في إجابة، يمكن فتح ملفها، وإن وُجد وكيل فيمكن محادثته لمقارنة منتجين مثلاً.

نموذج الربح معلن: ستتمكن الشركات من رعاية وكيلها واستخدامه وجهةً لإعلانات ChatGPT Ads. وحالياً يقتصر Business Agent على مواقع التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت المؤهلة في الولايات المتحدة. وتقول OpenAI إنها تريد التوسع إلى أسواق وفئات أخرى دون تحديد جدول زمني.

أما الشركات خارج أمريكا فالمطالبة بالملف مجانية وتتيح رؤية كيف يتحدث ChatGPT عنها. وعلى المستخدمين الانتباه إلى الحد الفاصل بين الإجابة المستقلة والوكيل المموّل.