دعوى قضائية ضد ماكدونالدز بسبب أداة ذكاء اصطناعي تقترح الأسعار على الامتيازات

ويتهم المدعي الشركة بالاستفادة من هذه المعلومات لتوصية أسعار قد تقلل المنافسة وترفع كلفة المنتجات. وكان توماس، الذي يشتري عادةً برغر بالجبن وبطاطس ومشروباً غازياً، قد بدأ يتساءل عن آلية عمل النظام بعدما لاحظ فروقاً في الأسعار بين مطاعم متقاربة.

ماكدونالدز: الذكاء الاصطناعي لا يحدد الأسعار

رفضت الشركة الاتهامات، وقالت إن أدواتها تقدم توصيات فقط يمكن لأصحاب الامتياز قبولها أو تجاهلها. وأكدت في بيان على موقعها أنها لا تعتمد التسعير الديناميكي، وأن الذكاء الاصطناعي لا يغيّر تلقائياً المبلغ الذي يدفعه العميل.

وتشير الشركة إلى أن نحو 95% من مطاعمها الأمريكية البالغ عددها 14 ألف مطعم يديرها أصحاب امتياز يحددون أسعارهم بأنفسهم. أما المدعون فيرون أن لدى ماكدونالدز نفوذاً كافياً للضغط عليهم لاتباع توصيات النظام، وكان تحقيق سابق لوكالة رويترز قد أشار إلى أن بعضهم شعر بهذا الضغط. غير أن الشركة ترفض هذا التفسير.

وتطلب الدعوى السماح بالتقاضي نيابة عن مستهلكين آخرين متضررين، كما تطالب بتعويض. ولم يصدر حتى الآن أي حكم قضائي يحدد ما إذا كانت الأداة قد استُخدمت فعلاً في تنسيق الأسعار.