إستونيا توافق على صيدليات روبوتية تعمل 24/7 في سابقة أوروبية

من عقبة تشريعية إلى تعديل قانوني

تقف شركة Grab2Go الإستونية في قلب المبادرة. فقد واجه مؤسساها المشاركان مارت فيليبوس وريو أوراسماي قانونًا يشترط وجود الصيدلي فعليًا عند صرف الدواء. ولم يتخليا عن المشروع، بل لجآ إلى Accelerate Estonia، وهو برنامج ابتكار حكومي تديره وزارة الشؤون الاقتصادية والاتصالات. وبالتعاون مع وكالة الأدوية الإستونية ووزارة الشؤون الاجتماعية، حدّد البرنامج التعديلات اللازمة مع الحفاظ على سلامة المرضى.

يختار العميل دواءه عبر شاشة لمس، ثم يتصل بصيدلي مرخص عبر الفيديو، فيراجع الصيدلي الطلب ويأذن بالصرف. وكانت هذه الاستشارة إلزامية خلال تجربة استمرت ستة أشهر. ولم تتعطل الروبوتات، لكن التحدي الأكبر كان تعوّد الناس على التحقق الرقمي من الهوية. وقد استخدمت النظام حتى سيدة في الثانية والثمانين.

نقص الكوادر والجدوى التجارية

يبيّن تحليل أجرته Accelerate Estonia وPwC أن 53% من الصيادلة و43% من فنيي الصيدلة تجاوزت أعمارهم 50 عامًا. ويمكن للأتمتة أن تتيح للصيادلة خدمة عدة مواقع عن بُعد وتحسين الوصول إلى الدواء في الريف والجزر. ويرى أولاري بوفي، رئيس البرنامج، أنها قد تخفف الضغط على خدمات الطوارئ.

تخطط Grab2Go للعمل مزوّدًا للتقنية يورّد العتاد والبرمجيات لمشغلي الصيدليات، وتستهدف عائدًا على الاستثمار خلال سنتين إلى ثلاث. وأبدت كندا والسويد والنرويج والنمسا اهتمامًا بالنهج الإستوني. ويُراد للتشريع أن يكون محايدًا تقنيًا، ما يتيح لشركات منافسة تطوير أنظمة مماثلة.

وطوّر البرنامج أيضًا إطارًا للتجارب يسمح للشركات باختبار منتجات مبتكرة في ظروف واقعية خاضعة للرقابة، حتى حيث تمنعها القوانين الحالية.