Osegi
الأعمال·2 دقائق قراءة

قانون Digital Fairness Act: الاتحاد الأوروبي يستهدف فخاخ الاشتراكات

من المتوقع أن تعرض المفوضية الأوروبية مشروع Digital Fairness Act الذي يحظر الأنماط المظلمة ويسهّل إلغاء الاشتراكات ويقيّد صناديق الغنائم للقاصرين.

A smartphone showing a subscription cancellation screen with a hidden cancel button, next to the EU flag.
الصورة: t3n Magazin
SUMODialoediviewergiftdetect

من المتوقع أن تكشف المفوضية الأوروبية يوم الأربعاء عن مشروع قانون العدالة الرقمية Digital Fairness Act (DFA)، الذي يهدف إلى منح المستهلكين سيطرة أكبر في حياتهم الرقمية اليومية. وتسعى المقترحات إلى تسهيل إلغاء الاشتراكات عبر الإنترنت وجعل التسعير أكثر شفافية.

ويورد المشروع قائمة مفصلة بما يُعرف بـ«الأنماط المظلمة» (Dark Patterns)، أي عناصر التصميم المخادعة التي تدفع المستخدمين غالباً دون أن ينتبهوا إلى قرارات معينة. ومن أمثلتها تصميم مواقع يسهّل إبرام العقد ويصعّب إلغاءه، أو إخفاء الأسعار وشروط التجديد التلقائي في أماكن يصعب العثور عليها. كما يعدّ المشروع من التلاعب تكرار السؤال عن خيار سبق اختياره، وصياغات مربكة مثل النفي المزدوج، وتنبيهات كاذبة بنفاد المخزون أثناء الدفع، ومعلومات غير صحيحة عن شعبية المنتج، وخلق ضغط مصطنع بالوقت والشراء.

الاشتراكات والأسعار والميزات المسببة للإدمان

سيُصنَّف فخ الاشتراكات والتصميم المسبب للإدمان ممارسةً تجارية غير عادلة. ولن تتحول الفترات التجريبية المجانية إلى اشتراك مدفوع إلا بموافقة صريحة من العميل. وقبل التجديد التلقائي يجب تذكير العميل، مع حقه في إنهاء العقد في أي وقت وخلال مهلة قصيرة. أما الأسعار الديناميكية، كأسعار تذاكر الحفلات التي تتغير فورياً بحسب الطلب، فيجب عرضها بشفافية أكبر.

وسيتمكن المستخدمون أيضاً من تعطيل الميزات التي قد تسبب الإدمان، مثل التشغيل التلقائي للفيديو، وأنظمة المكافآت على الاستخدام اليومي المتواصل (Streaks)، ووظائف روبوتات الدردشة التي توحي بعلاقة شخصية.

حماية القاصرين والمؤثرين

يقترح المشروع حظر الإعلانات المخصصة الموجهة إلى الأطفال والمراهقين. وفي ألعاب الفيديو ستُمنع صناديق الغنائم وآليات الدفع للفوز (Pay-to-Win) عن القاصرين، وتكون العملات الافتراضية داخل اللعبة معطلة افتراضياً وتعرض قيمتها الحقيقية بالمال. وسيتعين على المؤثرين الإفصاح بوضوح أكبر عن الإعلانات، مع حظر الترويج لمنتجات تضر بالقاصرين أو بالصحة.

الخطوات المقبلة

يهدف DFA إلى استبدال توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن الممارسات التجارية غير العادلة الصادر عام 2005 بلائحة تسري مباشرة في الدول الأعضاء السبع والعشرين. لكن المشروع لا يزال بحاجة إلى مفاوضات في البرلمان والمجلس الأوروبيين. وإذا تم التوصل إلى اتفاق، فقد يصبح ملزماً للشركات والتجار في موعد أقصاه عام 2030.

وسيكمّل القانون الجديد قانون الخدمات الرقمية (DSA) الذي لا يشمل كثيراً من المتاجر الإلكترونية والتطبيقات والألعاب، إضافة إلى قانون الأسواق الرقمية (DMA) الذي ينظم المنصات الكبرى مثل متاجر التطبيقات ومحركات البحث.

تطبيقات تستحق النظر

SUMO: لغز الأرقام

اختر المربعات الصحيحة واجمعها وحقّق الهدف. سهل التعلم، صعب الإتقان. مجاني، لجميع الأعمار.

الوسوم:digital fairness acteu commissiondark patternsconsumer protectionsubscriptionsloot boxes

المزيد من هذا اليوم

عرض الكل →

المزيد في: الأعمال

عرض الكل →