الأمن السيبراني10‏/11‏/2026، 11:31 م UTC·1 دقائق قراءة

Booking: 3500 حجز وهمي في فندق Antigo Trovatore بالبندقية

أكثر من 3500 حجز وهمي ظهر على Booking لفندق في البندقية قرب ساحة سان ماركو خلال 13 ساعة، ولم يكتشف النزلاء الأمر إلا عند وصولهم.

Tourists with luggage standing outside a hotel near St Mark's Square in Venice after discovering their online bookings were fake. — الصورة: genbeta.com

سجّل فندق Antigo Trovatore في البندقية، القريب من ساحة سان ماركو، أكثر من 3500 حجز وهمي خلال 13 ساعة فقط. ظهرت غرفه على منصة Booking بأسعار زهيدة للغاية، ويُشتبه في أن هجوماً إلكترونياً يقف خلف تلك العروض، فيما لم يعلم السياح بالأمر إلا عند وصولهم إلى الفندق.

وبحسب صحيفة Corriere del Veneto الإيطالية، جرت الحجوزات بين العاشرة مساءً يوم 6 أكتوبر والحادية عشرة صباح اليوم التالي. تلقّى العملاء رسائل تأكيد، ودفع بعضهم 150 يورو مقابل ليلتين لثلاثة أشخاص، في حين قد تبلغ كلفة الإقامة في الفندق خلال الموسم المرتفع عدة مئات من اليوروات.

تعويضات متفاوتة

كانت فلوريانا بيليتو من بين المتضررين، إذ سافرت من كاتانيا مع والدتها وجدتها للاحتفال بعيد ميلاد. وبعد اكتشافها أن حجزها غير موجود، بدأت الاتصال بـ Booking من مكتب الاستقبال. عُرض على كثير من العملاء في البداية 30 يورو، لكنها تقول إنها أُبلغت في النهاية بإمكانية استرداد ما يصل إلى 261.94 يورو.

ونُقل بعض المسافرين إلى منشآت خارج البندقية، منها بلدة دولو، بينما قبل آخرون التعويضات الأولى. ولا تزال المعايير التي تعتمدها Booking لتحديد مبالغ الاسترداد غير معروفة.

التحقيق مستمر

تقدّم مدير الفندق ألبرتو دي توفولي بشكوى إلى الشرطة البريدية الإيطالية (Polizia Postale). ويتعين على المحققين توضيح كيفية وقوع الحادثة والأنظمة التي جرى اختراقها. كما يُبحث احتمال سرقة بيانات شخصية ومصرفية، وهو أمر لم يتأكد بعد.

من جهتها، تقول Booking إنها تحقق في الأنشطة غير المشروعة المرتبطة بالحادثة. وأوضحت الشركة أنها علّقت إعلان الفندق لمنع حجوزات احتيالية جديدة، وتعمل على إعادة إسكان النزلاء المتضررين ودعم الفندق.