أمازون تتيح التسوق عبر الرسائل النصية مع وكيل Alexa قبل الأعياد

كيف تعمل الميزة

قالت الشركة إن عملاء مختارين في الولايات المتحدة سيتلقون رسالة تطلب منهم تفعيل ميزة التسوق. ويستطيع من يحصل على الوصول مراسلة Alexa بلغة طبيعية للبحث عن المنتجات وإضافتها إلى السلة وإتمام الشراء.

يعتمد الوكيل النصي على التحسينات الأخيرة التي أُضيفت إلى Alexa والموجهة للتسوق. لذلك يمكنه إدارة القوائم ومتابعة الأسعار والبحث عن المنتجات عبر الويب ومقارنتها والتحقق من حالة الطلبات. كما يمكن للمستخدم مشاركة صورة لمنتج أو لشخص يرتدي زيًّا معينًا للبحث عن عروض مشابهة على أمازون.

وأضافت الشركة أن Alexa ستتعرف مع الوقت على تفضيلات المستخدمين وتقترح المنتجات وفقًا لها.

سباق وكلاء التسوق

مع اتساع سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي الموجهين للمستهلكين، تبني منصات مثل أمازون وكلاءها الخاصين للاستفادة من قناة التفاعل الجديدة هذه. وفي الشهر الماضي، قالت DoorDash إن الوكلاء الخارجيين لم يقدّموا حتى الآن سوى مئات الطلبات في المجموع على منصتها، وإنها تعتزم التركيز على تطوير وكيلها النصي الخاص الذي أطلقته في سبتمبر.

وذكرت أمازون أن الميزة ستصل إلى ملايين المستخدمين خلال الأسابيع المقبلة.