أمازون تضيف أكثر من 100 ميزة تسوّق إلى مساعدها أليكسا

أضافت أمازون أكثر من 100 قدرة جديدة متعلقة بالتسوّق إلى مساعدها الصوتي أليكسا (Alexa) قبيل موسم العطلات. ويشمل التحديث إدارة الاشتراكات والقوائم، وتعديل تعليمات التسليم، وحل مشكلات الدفع، والإجابة عن أسئلة اشتراك Prime.

القوائم والاشتراكات والتسليم

يتيح التحديث للمستخدمين إنشاء القوائم وحفظها، والاطلاع على محتوياتها، وإضافة العناصر أو تعديلها عبر أليكسا. كما يستطيع مساعد الذكاء الاصطناعي إدارة الاشتراكات، ومن ذلك مثلًا طلب تغيير توصيل منتج ما ليصبح كل ثلاثة أشهر بدلًا من كل شهر.

ويمكن أيضًا تعديل تعليمات التسليم، مثل تغيير العنوان أو إضافة تفاصيل حول مكان ترك الطرد.

Prime وAudible والمدفوعات

صار بإمكان المستخدمين سؤال أليكسا عن اشتراكاتهم في Prime أو Audible، وطرح أسئلة تتعلق بالفوترة أو مشكلات الدفع.

وكانت أمازون قد أطلقت هذا العام ميزات تسوّق متعددة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بينها مساعد للتسوّق وخاصية تُبلغ المستخدمين بالمنتجات والعروض الجديدة.

وبحسب الشركة، ارتفع عدد مستخدمي الميزات الوكيلة (agentic) ثماني مرات منذ بداية العام، فيما استخدم أكثر من 400 مليون مستهلك أليكسا في التسوّق خلال الأشهر الـ12 الماضية.