Techtaka, Naver N Delivery iade ve moda merkezlerini işletecek

Yapay zekâ tabanlı küresel entegre lojistik platformu ARGO'yu işleten Techtaka, Naver ile N Delivery hizmetinin entegre iade merkezi ve moda odaklı merkezini işletmek için sözleşme imzaladı. Şirketin açıklamasına göre Techtaka, N Delivery'nin kilit lojistik noktalarının işletmecisi olarak nihai seçimde öne çıktı.

İade ve moda lojistiği, her ürünün durumuna ve iade nedenine göre tek tek incelenip derecelendirilmesini, beden ve renk bazında çok çeşitli ürünün yönetilmesini gerektiriyor. Mevsimlere göre hacmin hızla değişmesi ve yüksek iade oranları da işi zorlaştırıyor.

Tüm iadeler tek merkezde

Entegre iade merkezi, Naver'in doğrudan sözleşmeli fulfillment hizmeti olan N Delivery FBN'in (Fulfillment by NAVER) tüm iade hacmini tek noktada işleyecek. Toplanan ürünlerin ayrıntılı kontrolü, derecelendirilmesi, yeniden stoğa alınması, stok sistemine yansıtılması ve yeniden satışa bağlanması aynı yerde yönetilecek. Daha önce kargo şirketleri ve tekil satıcılar arasında dağınık olan iade yolları tek çatıda birleştirildi; böylece iade edilen ürünün satılabilir stoğa dönüşme süresi belirgin biçimde kısaldı ve satıcıların müşteri hizmetleri yükü azaldı. Tüketiciler de karmaşık iade adresi girmeden veya toplama yöntemi seçmeden hızlı iade ve para iadesi alabilecek.

Moda kategorisine ayrılmış fulfillment noktası olan Naver moda merkezi ise beden ve renge göre ürün yönetimi ile mevsimsel giriş-çıkışa uygun bir sistemle çalışacak. Merkez, saat 07:00'den önce teslimat garantili şafak teslimatını da destekleyecek.

Techtaka, biriken iade nedeni ve kontrol verilerini kendi yapay zekâ talep tahmin teknolojisiyle birleştirmeyi planlıyor. Amaç, stok yönetimi verimliliğini artırmak ve iade oranı yüksek moda ürünlerinde stok devir hızını en üst düzeye çıkarmak.

Naver ilk yatırımcı

Techtaka CEO'su Yang Su-young, Naver'in şirketin ilk yatırımcısı ve ARGO'nun teslimat garantili fulfillment yetkinliğini birlikte geliştirdiği temel ortak olduğunu belirtti. Yang, satıcılara verimli işletme altyapısı, tüketicilere hızlı ve hassas teslimat deneyimi sunacaklarını söyledi.

Techtaka, 2020'de Naver D2SF'nin tohum yatırımıyla başlayarak Temmuz 2025'e kadar Naver'den toplam üç stratejik yatırım aldı. 2022'de Naver Fulfillment Alliance'a (NFA) katılan şirket, şu anda N Delivery'nin «365 gün teslimat garantisi» hizmetini yürütüyor. Yakın zamanda Toss Shopping, G-Market ve Cafe24 ile ortaklık kurarak çok kanallı ağını genişletti.