Marble, izleyerek öğrenen yapay zekâ çalışma arkadaşları için 3,75 milyon dolar aldı

Belgelenmemiş süreçler sorunu

Yapay zekâ ilerledikçe operasyonel görevleri otomatikleştirme fırsatları artıyor. Ancak birçok iş süreci belgelenmemiş durumda; kritik bilgi e-postalara, tablolara ve çalışanların kafasına dağılmış durumda. Bu da hangi işlerin otomatikleştirilebileceğini ve yapay zekâ sistemlerinin bunları nasıl yapması gerektiğini belirlemeyi zorlaştırıyor.

McKinsey'ye göre mevcut teknolojiler, ABD'deki çalışma saatlerinin yaklaşık yüzde 57'sini kuramsal olarak otomatikleştirebilir. Marble ise birlikte çalıştığı şirketlerde temel iş süreçlerinin yaklaşık yüzde 90'ının resmi olarak belgelenmediğini bildiriyor.

Şirket, çalışanların günlük görevleri nasıl yürüttüğünü analiz edip bu faaliyetleri yapay zekâ sistemlerinin yorumlayabileceği yapılandırılmış süreç haritalarına dönüştürüyor. Platform bu bilgiyle Marble Coworkers adlı ajanlar oluşturuyor. Ajanlar, kurumda zaten kullanılan araçlarla süreçleri yürütüyor; yargı veya onay gerektiren işlerde ise insan müdahalesine imkân tanıyor.

“Konuştuğumuz her şirket yapay zekânın gerçek işi devralmasını istiyor. Ama işin gerçekte nasıl yapıldığını yapay zekâya kimse anlatamıyor. Biz önce bunu çözüyoruz. Coworker'larımız işi devralmadan önce nasıl yapıldığını izliyor. İşi, en iyi çalışanlarınızın yaptığı gibi yapıyorlar” diyen Marble kurucu ortağı Felix Rösner oldu.

Gizlilik ve sıradaki adımlar

Platform, iş uygulamalarındaki ekran etkinliğini, tıklamaları ve tuş vuruşlarını izleyen bir masaüstü uygulaması kullanıyor. Marble'a göre veriler, çalışanlar veya yapay zekâ modelleri tarafından erişilmeden önce anonimleştiriliyor ve analiz bireysel değil toplu düzeyde yapılıyor. Uygulama özel uygulamaları, özel tarayıcı sekmelerini ve mesai dışı etkinlikleri izlemiyor; çalışanlar izlemeyi istedikleri an duraklatabiliyor.

Şirket, teknolojisinin EGYM, Mutares ve Enam gibi kuruluşlarda, ayrıca diğer teknoloji şirketlerinde ve özel sermaye destekli işletmelerde kullanıldığını açıklıyor. Yeni kaynak, çıkarım (inference) kapasitesini büyütmek, Münih'teki mühendislik ekibini genişletmek ve ABD pazarına açılmak için kullanılacak.