iPhone Duo ekran çatlakları için Apple servislere yeni talimat verdi

Apple, katlanabilir telefonu iPhone Duo'nun iç ekranında görülen çatlak şikâyetleri için mağazalarına ve yetkili servis merkezlerine yeni talimatlar gönderdi. Adımın nedeni, bazı ilk kullanıcıların kısa süre kullanımın ardından ekranda çatlak ve parlak çizgiler oluştuğunu bildirmesi.

İç talimatlara göre teknisyenler hasarlı cihazları inceleyecek ve şirketin olağan servis prosedürlerine uygun olarak onarım ya da değişim gerekip gerekmediğine karar verecek. Apple, sorunun sınırlı sayıda cihazı etkilediğini, çoğu cihazda bu kusurun görülmediğini belirtti.

Çatlaklar nerede ortaya çıkıyor

Kullanıcılar iç ekranda, özellikle katlama işlevini sağlayan orta menteşe çevresinde çatlak ve parlak çizgi görüntüleri paylaştı. Avustralya'daki bir kullanıcı, telefonu 20'den az kez açıp kapattıktan sonra, öncesinde görünür bir hasar olmamasına rağmen ekranın çatladığını bildirdi.

Apple resmî bir neden açıklamadı. iFixit'in ilk analizi ise sorunun menteşe mekanizmasıyla ilgili olabileceğini söylüyor. Sitenin söz konusu değerlendirmesi, söküm görüntülerine, patentlere ve tomografi taramalarına dayanıyor. Buna göre menteşedeki destek çubuklarından biri katlama sırasında doğru şekilde geri çekilmeyebilir ve ekranın küçük bir bölgesine fazla baskı uygulanabilir. Ancak bu yalnızca teknik bir varsayım; Apple doğrulamadı.

Onarım maliyeti ve sonraki adımlar

iFixit, Duo'yu söktüğü katlanabilir telefonlar arasında onarımı en kolay model olarak niteler; yine de iç ekranı değiştirmek kolay değil. Cihaz, onarılabilirlik endeksinde ilk değerlendirmede 10 üzerinden 5 puan aldı. Garanti dışı ekran değişimi ABD'de 999 dolara kadar çıkabiliyor.

Apple, telefonu piyasadan çekeceğini ya da sorun için ayrı bir ücretsiz onarım veya değişim programı başlatacağını duyurmadı. Şirket, iç ekran sorunu yaşayan kullanıcılara AppleCare ile iletişime geçmelerini ya da cihazlarını inceletmek için yetkili bir servise gitmelerini öneriyor.