Freshworks üçüncü çeyrekte 18,3 milyon dolar kâr etti, gelir %14 arttı

Büyük müşterilere odaklanma

CEO Dennis Woodside, büyük müşterileri hedefleyen stratejinin sonuçlara katkı sağladığını söyledi. Birden fazla çalışan deneyimi ürününü kapsayan yeni anlaşmalar yüzde 35'ten fazla arttı; iş ortakları yeni işlerin yarısından fazlasında rol aldı. Yıllık yinelenen gelirine (ARR) 100 bin doların üzerinde katkı yapan müşteri sayısı yüzde 25 artarak 1.821'e, 50 bin doların üzerinde katkı yapanlar ise yüzde 18 artarak 4.257'ye yükseldi.

Şirket, çeyrek sona erdikten sonra 1 milyar dolar ARR eşiğini aştı; bu, yıl sonu hedefinin önünde bir gelişme. Öte yandan net dolar elde tutma oranı (NDR) çeyreklik bazda yüzde 104'te sabit kaldı ve bir yıl önceki yüzde 105'in altında kaldı. Çeyrekte Tata Technologies, Texas Christian University, Unilabs ve Jose Cuervo yeni müşteriler arasına girdi.

Beklentiler ve satın almalar

Freshworks dördüncü çeyrek için 253,5-254,5 milyon dolar gelir bekliyor; bu yaklaşık yüzde 14 büyümeye karşılık geliyor. Tüm yıl için gelir beklentisi 965-966 milyon dolar (yaklaşık yüzde 15 büyüme); önceki aralık 963,5-966,5 milyon dolardı.

2010'da Girish Mathrubootham ve Shan Krishnasamy tarafından kurulan şirket, Eylül 2021'de Nasdaq'a açılan ilk Hint SaaS şirketi oldu. 2024'te Mathrubootham'ın yerine geçen Woodside döneminde yapay zekâ odaklı kurumsal yazılıma yönelindi. Mayıs ayında yaklaşık 500 kişilik, yani çalışanların yüzde 11'ini kapsayan işten çıkarma planı duyuruldu. Ocak ayında 88,7 milyon dolar nakit karşılığı FireHydrant satın alındı; son olarak İsrail merkezli yapay zekâ girişimi Robusta Dev'i bünyesine katan şirket, onun arıza inceleme araçlarını Freshservice'e entegre etmeyi planlıyor.