Osegi
Софт·1 мин чтения

Глава WhatsApp Кунал Шах рассказал о упрощении приложения и ИИ

Глава WhatsApp Кунал Шах пообещал сделать приложение проще и выразительнее, добавить ИИ, который выделяет важное, и подключить финансовых и телеком-партнёров.

A smartphone showing the WhatsApp app with chat bubbles and voice note icons.
Фото: The Indian Express
SUMODialoediviewergiftdetect

Новый глава WhatsApp Кунал Шах (Kunal Shah) намерен сделать мессенджер менее перегруженным и более удобным, а также активнее использовать искусственный интеллект. Основные планы он изложил во вторник, 10 ноября, в большом посте в X.

Три направления

Первое — более насыщенное общение. Голосовые сообщения, группы, стикеры и видеозвонки станут проще и «выразительнее». По словам Шаха, ежедневно в WhatsApp отправляют более 10 млрд голосовых сообщений и более 4 млрд стикеров.

Второе — любое действие в приложении должно быть таким же простым, как отправка сообщения. Шах отметил, что многие задачи начинаются в чате, а заканчиваются в другом месте: оплата счетов, получение займа, связь в поездках. Для этого WhatsApp работает с финансовыми и телеком-партнёрами. По имеющимся данным, речь идёт об оплате счетов, кредитах и покупке eSIM.

Третье — ИИ, который, по словам Шаха, должен «незаметно» находить нужное, решать задачи и не давать пропустить бронирование или визит. В приложении уже есть ассистент Meta AI, умеющий кратко пересказывать сообщения и составлять черновики. Будет ли напрямую интегрирован ИИ-агент Meta Muse AI, пока неясно.

Приватность не изменится

Шах подчеркнул, что WhatsApp останется простым, надёжным и приватным. Личные сообщения и звонки по-прежнему защищены сквозным шифрованием, а планка качества не снизится. По его данным, сервис обрабатывает свыше 100 млрд сообщений и 2 млрд звонков в день.

Контекст

Шах возглавил WhatsApp около пяти месяцев назад, сменив Уилла Кэткарта, который руководил платформой почти семь лет. Основатель индийской финтех-компании CRED, он получил назначение неожиданно, но оно говорит об амбициях WhatsApp выйти за рамки переписки и стать единой платформой для коммерции, платежей, ИИ-ассистентов и бизнес-сервисов.

Аудитория WhatsApp превышает 3 млрд человек, в Индии — более 500 млн. С годами добавлялись сообщества, каналы, статусы и бизнес-функции, из-за чего приложение стало сложнее. Обещание упростить его — одна из ключевых задач нового руководителя.

Приложения, на которые стоит взглянуть

SUMO: числовая головоломка

Выбирайте нужные клетки, складывайте, достигайте цели. Легко понять, сложно освоить. Бесплатно, для любого возраста.

Теги:whatsappkunal shahmetaaipaymentsesim

Ещё за этот день

Показать все →

Ещё в рубрике: Софт

Показать все →