Movistar блокирует более миллиона мошеннических звонков в день

Сеть Telefónica в Испании автоматически блокирует около 1,1 млн мошеннических звонков в день. Оператор, которому принадлежат Movistar и O2, теперь разрабатывает ещё один инструмент: он должен выявлять и блокировать подозрительные SMS.

Защита на уровне сети

Раньше борьба со спамом почти целиком лежала на пользователе. Теперь фиксированная и мобильная сеть сама обнаруживает, определяет и блокирует такие звонки. Telefónica начала блокировать в сети злонамеренные звонки с поддельной или изменённой нумерацией в марте 2025 года, ещё до вступления в силу правительственного плана против телефонного и SMS-мошенничества.

С тех пор компания заблокировала более 241 млн голосовых звонков — примерно 60% от всех блокировок всех операторов. К первой годовщине плана эта доля достигала 90%, но конкуренты постепенно подтягиваются.

В марте Movistar и O2 также запустили функцию «Llamadas spam», которая предупреждает о нежелательных, как правило коммерческих, звонках. По умолчанию их можно блокировать, если клиент включит опцию: так сделали более 1,2 млн человек через приложение Mi Movistar или по номеру 1551 для O2. С запуска сервиса выявлено 166 млн спам-звонков, более 15 млн заблокированы по просьбе клиентов. По данным компании, это самая быстро принятая функция в истории Telefónica.

В обычный день через сеть проходит около 40 млн звонков. Из них 1,1 млн блокируется как мошеннические, около 550 тысяч определяются как возможно нежелательные, примерно 470 тысяч помечаются как спам. Более 80 тысяч не доходят до клиентов с включённой блокировкой.

Под прицелом смишинг

С момента вступления правил в силу в прошлом году Telefónica заблокировала более 28 млн мошеннических SMS, но этого недостаточно. Смишинг — это рассылка сообщений от имени известных компаний и госорганов, например DGT, AEAT или банков. Поэтому оператор готовит инструмент для обнаружения подозрительных SMS, который появится в ближайшие месяцы.

Для его обучения Movistar собрала согласия тысяч клиентов на анализ содержимого сообщений. Анализ проводится анонимно, данные не хранятся. Согласие можно дать в приложении Mi Movistar: «Gestiona tu Protección» > «SMS» > «Detección avanzada de SMS fraudulentos».