Mediamarkt и Saturn: оплата прямо у консультанта в 400 магазинах

Покупатели Mediamarkt и Saturn в Германии теперь могут не стоять в очереди у кассы. Сети запустили в 400 магазинах решение Pay-on-Shopfloor: за телевизор, стиральную машину или ноутбук можно расплатиться прямо у консультанта. Принцип напоминает магазины Apple Store.

Как это устроено

В основе лежит решение SoftPOS: мобильное устройство работает как карточный терминал, а чек печатается сразу или отправляется на ближайший принтер. Программное обеспечение предоставляет платёжный сервис CCV. Компания Computop встроила его в действующую платёжную инфраструктуру Mediamarkt и Saturn и берёт на себя централизованное управление транзакциями. Общая инфраструктура объединяет интернет-торговлю, классические кассы и кассы самообслуживания, поэтому новые способы оплаты можно добавлять без создания архитектуры с нуля.

Концепцию анонсировали несколько недель назад. После пилота в отдельных магазинах она стала доступна по всей стране. По словам участников проекта, подключение каждого магазина заняло всего два дня.

Зачем это сетям

Очереди отпугивают покупателей. Согласно исследованию платёжной компании Adyen, 16% немцев за полгода хотя бы раз отказались от покупок в супермаркете из-за долгого ожидания у кассы. В магазинах электроники так поступили 8%. Продавец, принимающий оплату сразу, не рискует тем, что клиент передумает по дороге к кассе. Покупка может пройти быстрее, а обычные кассы разгрузятся.

Полностью заменять кассовую зону, как в Apple Store, не планируют. Платить по-прежнему можно на обычных кассах и кассах самообслуживания, а мобильный вариант делает покупки гибче, пояснили в компании.

Только безналичный расчёт

Pay-on-Shopfloor работает только с картой или носимым устройством. Тем, кто платит наличными, по-прежнему придётся идти к кассе. Если система приживётся в Германии, сети намерены внедрить её и в зарубежных магазинах. Подробностей пока нет.