Бизнес6 нояб. 2026 г., 17:40 UTC·1 мин чтения

McDonald's подали в суд из-за ИИ-инструмента, советующего цены франчайзи

Потребитель из Иллинойса подал иск к McDonald's из-за ИИ-системы, которая рекомендует цены в меню американским франчайзи. Компания обвинения отвергает.

A McDonald's restaurant sign with a menu board displaying prices for burgers, fries and drinks. — Фото: genbeta.com

McDonald's столкнулась в США с иском из-за инструмента на основе искусственного интеллекта, который компания уже несколько лет использует для рекомендаций по ценам. Система анализирует данные о продажах каждого ресторана, его расположение и цены конкурентов, а затем рассчитывает, сколько должна стоить каждая позиция меню.

Иск 2 октября подал житель Иллинойса Майкл Томас. По его мнению, технология может облегчать координацию цен между ресторанами, которые входят в одну сеть, но должны конкурировать независимо. В иске утверждается, что McDonald's использует коммерческие данные, которыми франчайзи обычно не обмениваются друг с другом, включая результаты продаж каждой точки.

Истец обвиняет компанию в том, что на этой основе она рекомендует цены, способные снижать конкуренцию и удорожать товары. Томас, который обычно покупает чизбургер, картофель фри и напиток, начал сомневаться в работе системы, заметив разницу в ценах между соседними ресторанами.

В McDonald's заявляют, что ИИ цены не устанавливает

Компания отвергает обвинения. По её словам, инструменты лишь дают рекомендации, которые франчайзи могут принять или проигнорировать. В заявлении на сайте McDonald's подчёркивает, что не применяет динамическое ценообразование, а ИИ не меняет автоматически сумму, которую платит клиент.

Компания напоминает, что около 95% из 14 тысяч её американских ресторанов принадлежат франчайзи, самостоятельно определяющим цены. Истцы, однако, считают, что у McDonald's достаточно влияния, чтобы давить на них и заставлять следовать рекомендациям. Ранее расследование Reuters указывало, что часть франчайзи ощущала такое давление. Компания с этой трактовкой не согласна.

В иске просят признать его коллективным, чтобы он охватывал других пострадавших потребителей, и требуют компенсацию. Судебного решения о том, использовался ли инструмент для координации цен, пока нет.

Приложения, на которые стоит взглянуть

SUMO: числовая головоломка

Выбирайте нужные клетки, складывайте, достигайте цели. Легко понять, сложно освоить. Бесплатно, для любого возраста.

Dialo: учите языки, разговаривая

Общайтесь с ИИ-собеседником: каждая фраза возвращается исправленной и объяснённой на вашем языке. 9 языков, от A1 до C2.

ediviewer: читайте EDI-файлы как документы

Открывайте сообщения EDIFACT и X12, каждый сегмент объяснён, конвертация в JSON/XML, экспорт в PDF и Excel. Работает локально, без загрузки.

giftdetect: подходящий подарок за минуты

Выберите, кому, по какому поводу и с каким характером. Поисковик читает описания товаров местных магазинов и выводит то, что подходит. Бесплатно, без регистрации.

Теги:mcdonaldsai pricinglawsuitfranchiseesantitrust