Osegi
Бизнес·1 мин чтения

Сбой в «Ozon Банке»: не работают приложение и оплата покупок

Приложение и платежи «Ozon Банка» не работали у тысяч пользователей: за час на Downdetector поступило около 30 тысяч жалоб. В банке заявили, что деньги в безопасности.

Smartphone showing a banking app with a payment error message during a service outage.
Фото: vc.ru
SUMODialoediviewergiftdetect

В «Ozon Банке» произошёл сбой: клиенты не могли войти в приложение и оплатить покупки. По данным Downdetector 404, за час поступило около 30 тысяч жалоб. После 14:00 по Москве банк сообщил, что всё снова работает в штатном режиме.

Что жаловались пользователи

Клиенты писали, что не получается расплатиться, войти в профиль, не загружаются платёжные формы и не приходят коды подтверждения. Больше всего обращений зафиксировано в Санкт-Петербурге, Москве, а также в Самарской, Новосибирской и Московской областях.

Downdetector также отметил жалобы на работу маркетплейса Ozon и площадки объявлений «Авито». В «Авито» заявили, что сервис работает штатно.

Позиция банка

В «Ozon Банке» признали, что у части клиентов возникли сложности со входом и оплатой, и подчеркнули: все деньги в безопасности. По словам представителей компании, специалисты сразу занялись устранением проблемы и рассчитывали на скорое возвращение сервисов к обычной работе.

Для пользователей сбой стал напоминанием о зависимости повседневных платежей от одного банковского приложения: без входа и кодов подтверждения даже обычную покупку не завершить. Причину сбоя банк не раскрыл.

Приложения, на которые стоит взглянуть

SUMO: числовая головоломка

Выбирайте нужные клетки, складывайте, достигайте цели. Легко понять, сложно освоить. Бесплатно, для любого возраста.

Теги:ozon bankoutagedowndetectorpaymentsavito

Ещё за этот день

Показать все →

Ещё в рубрике: Бизнес

Показать все →