iPhone Duo вернули 30% ранних покупателей, показал опрос

Почему покупатели возвращают iPhone Duo?

Причины у читателей разные. Один не смог отказаться от Touch ID. Другой считает внешний экран слишком маленьким, а телефон неудобным. Третий не хочет раскрывать аппарат каждый раз, когда нужен большой экран, а постоянный док на внешнем дисплее, по его словам, делает его ещё менее полезным. К тому же он пользуется телефоном левой рукой.

Есть и история из Марокко. Во время отпуска один из покупателей провёл ночь в палатке в пустыне Сахара. Он старался не пользоваться телефоном на песке, но на второй день, открыв его в палатке, услышал хруст в шарнире. Песок как-то попал внутрь. Внутренний экран работал отлично, но телефон перестал открываться до конца, а закрывать его приходилось с усилием.

Стоит ли Apple беспокоиться?

Автор материала Бен Ловджой считает, что нет. Для обычного смартфона такой процент возвратов был бы катастрофой, но Duo другой: у него иной вес, другое соотношение сторон экрана и совершенно новый способ использования. Добавьте очень высокую цену, и многие покупатели, скорее всего, воспринимали его как эксперимент. Коллега Райан Кристоффел через неделю предварительно решил, что это, вероятно, не его телефон.

Сам Ловджой не смог бы сделать Duo единственным телефоном из-за камеры, но всё равно мечтает о нём. Сроки доставки по-прежнему длинные: выборочные проверки показывают отправку в конце января. Поэтому, по мнению автора, поводов для тревоги у Apple нет.