Bezpieczeństwo5 lis 2026, 20:19 UTC·1 min czytania

NTT Docomo potwierdza wyciek danych nawet 300 tys. klientów

NTT Docomo poinformowało o nieautoryzowanym dostępie do sklepu internetowego i portalu My docomo. Wyciekły dane nawet około 300 tys. klientów.

A smartphone showing a login screen with a red security warning, symbolizing a customer data breach at a mobile carrier. — Zdjęcie: Impress Watch

NTT Docomo potwierdziło, że w wyniku nieautoryzowanego dostępu do usług „docomo Online Shop” oraz „My docomo” wyciekły dane części klientów. Według komunikatu z 5 listopada skala incydentu może sięgnąć około 300 tysięcy rekordów.

Firma wykryła podejrzane działania 4 listopada. Około godz. 1:05 w nocy 5 listopada wstrzymała obsługę procedur w sklepie internetowym i w My docomo. Dalsze śledztwo wykazało, że część danych klientów trafiła w niepowołane ręce.

Jakie dane wyciekły

Spośród ujawnionych informacji Docomo wymienia imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, numer telefonu komórkowego oraz kontaktowy numer telefonu. Szczegóły są nadal weryfikowane, a osoby poszkodowane mają zostać powiadomione, gdy tylko ustalenia będą kompletne.

Operator zapewnia, że od czasu wprowadzenia środków zaradczych nie stwierdzono kolejnych wycieków. Awaryjne prace serwisowe trwają, a termin ich zakończenia nie jest znany. Docomo bada przyczynę ataku, drogę włamania oraz dokładny zakres i liczbę naruszonych danych.

Na co uważać

Docomo ostrzega, że użytkownicy mogą otrzymywać podejrzane e-maile, SMS-y lub telefony, w których nadawcy podszywają się pod firmę lub osoby z nią związane. Nie należy klikać w linki ani otwierać załączników z takich wiadomości.

Dla klientów oznacza to przedewszystkim ryzyko phishingu: kompletne dane osobowe wraz z numerem telefonu ułatwiają przestępcom przygotowanie wiarygodnych oszustw. Do czasu wznowienia usług część spraw, takich jak zakupy w sklepie online czy zarządzanie kontem w My docomo, pozostaje niedostępna. Ostateczna liczba poszkodowanych może się jeszcze zmienić po zakończeniu analizy.