Marble pozyskuje 3,75 mln dol. na agentów AI uczących się przez obserwację

Problem nieudokumentowanych procesów

Według McKinsey obecne technologie mogłyby teoretycznie zautomatyzować około 57 proc. godzin pracy w USA. Jednak wiele procesów nigdzie nie jest opisanych, a kluczowa wiedza jest rozproszona między e-mailami, arkuszami kalkulacyjnymi i głowami pracowników. Marble podaje, że w firmach, z którymi współpracuje, około 90 proc. podstawowych procesów biznesowych nie ma formalnej dokumentacji.

Platforma analizuje, jak pracownicy wykonują codzienne zadania, i zamienia te działania w uporządkowane mapy procesów zrozumiałe dla systemów AI. Na tej podstawie powstają agenci Marble Coworkers. Wykonują oni procesy w narzędziach, które firma już posiada, a zadania wymagające osądu lub zatwierdzenia zostawiają człowiekowi.

„Każda firma, z którą rozmawiamy, chce, by AI przejęła prawdziwą pracę. Ale nikt nie potrafi powiedzieć AI, jak ta praca naprawdę jest wykonywana. Dlatego zaczynamy od tego. Nasi Coworkers najpierw patrzą, jak praca wygląda w praktyce. Robią ją tak, jak twoi najlepsi ludzie” – powiedział współzałożyciel Felix Rösner.

Prywatność i plany

Do obserwacji służy aplikacja desktopowa, która śledzi aktywność na ekranie, kliknięcia i wpisywane znaki w aplikacjach biznesowych. Według Marble dane są anonimizowane, zanim trafią do pracowników lub modeli AI, a analiza odbywa się zbiorczo, nie na poziomie jednostek. Aplikacja nie monitoruje prywatnych aplikacji ani kart przeglądarki, nie działa poza godzinami pracy, a pracownik może wstrzymać monitoring w dowolnej chwili.

Technologię wdrożono już m.in. w EGYM, Mutares i Enam, a także w innych firmach technologicznych i spółkach wspieranych przez fundusze private equity. Nowe środki posłużą do rozbudowy możliwości inferencji, powiększenia zespołu inżynierów w Monachium i wejścia na rynek amerykański.