Kalepa pozyskuje 75 mln dolarów na AI dla ubezpieczycieli

Firma uważa, że wobec rosnących szkód, odchodzenia doświadczonych specjalistów na emeryturę i pojawiania się nowych konkurentów zbudowanych od podstaw wokół AI, nie wystarczy automatyzować pojedynczych czynności. Potrzebne jest prowadzenie AI przez całe połączone procesy.

Platforma wspiera underwriting w siedmiu etapach. Zaczyna od przyjęcia zgłoszeń: automatycznie klasyfikuje setki rodzajów dokumentów, w tym formularze ACORD, zestawienia SOV, historię szkód i dodatkowe wnioski, a następnie wyciąga z nich dane. Dalej obejmuje wykrywanie konkurencyjnych zgłoszeń, braków w dokumentach i kontrolę list sankcyjnych, priorytetyzację spraw o największym prawdopodobieństwie zawarcia umowy, analizę ryzyka, wycenę składki, przygotowanie ofert i polis tymczasowych oraz zarządzanie portfelem.

Specjalistyczny system koordynuje agentów i dostosowuje poziom automatyzacji do zadania i ryzyka. Tam, gdzie potrzebna jest wiedza ekspercka lub zatwierdzenie, włącza się człowiek, a wyniki są weryfikowane i można je śledzić oraz audytować.

Wyniki i plany

Ubezpieczyciele korzystający z Kalepa raportują wzrost składki przypadającej na jednego underwritera o 30–60%, skrócenie czasu przygotowania oferty o 58%, poprawę wskaźnika combined ratio o 960 punktów bazowych oraz dwukrotnie wyższy odsetek ofert zamienianych na umowy.

W ciągu ostatniego roku przychody i liczba klientów wzrosły trzykrotnie, a wolumen zadań przetwarzanych przez platformę czterokrotnie. Spółka od ponad dwóch lat generuje dodatni przepływ pieniężny. Środki trafią na rozwój produktów AI i wejście na nowe rynki, a w 2027 roku firma planuje podwoić zatrudnienie.