Claude blokuje konta po weryfikacji KYC z rosyjskim paszportem

Użytkownicy Claude'a zgłaszają, że Anthropic blokuje konta osób, które w procesie weryfikacji tożsamości okazują rosyjski paszport. Według relacji, za udostępnienie dokumentu nie ma żadnej nagrody: konto zostaje zablokowane, a opłata za subskrypcję nie jest zwracana.

Jak przebiega weryfikacja

Zgodnie z opisami użytkowników, gdy system uzna zachowanie konta za podejrzane, Anthropic prosi o przejście procedury KYC, czyli potwierdzenie tożsamości za pomocą paszportu. Do takich sygnałów zalicza się między innymi korzystanie z VPN. Jeśli dokument okaże się rosyjski, konto jest blokowane.

Potwierdzenia tych przypadków można znaleźć w wątku na Reddicie, gdzie wiele osób opisuje ten sam problem. Nawet wiza lub prawo pobytu w kraju, w którym Claude jest oficjalnie dostępny, według zgłoszeń nie chroni przed blokadą. Podobne traktowanie mają spotykać także obywateli Chin.

Tło i otwarte pytania

W Rosji Claude nie jest oficjalnie dostępny, więc wielu użytkowników łączy się z nim przez VPN. Jednocześnie duża liczba Rosjan mieszka poza granicami kraju, w państwach, gdzie usługa działa legalnie. To właśnie oni mogą być najbardziej poszkodowani przez automatyczne decyzje oparte na obywatelstwie.

Wcześniej pojawiały się już informacje o masowych blokadach kont Claude'a za korzystanie z VPN. Obecne zgłoszenia sugerują, że firma idzie dalej i zaczyna weryfikować narodowość posiadaczy kont. Anthropic nie komentuje na razie tych relacji w dostępnych materiałach, więc nie wiadomo, czy to formalna polityka, czy skutek działania automatycznych systemów.

Dla płacących użytkowników kluczowe jest to, że blokada następuje bez zwrotu środków. Pytanie, jak firma postąpi wobec Rosjan mieszkających legalnie za granicą, pozostaje otwarte.