Baemin: rabaty na dostawę nie wliczą się już do prowizji

Przykład podany przez firmę: przy zamówieniu za 25 tys. wonów i rabacie 3 tys. wonów prowizje liczy się od 22 tys. wonów, niezależnie od tego, na co rabat przeznaczono. Woowa Brothers przyznaje, że nie potrafi osobno wyliczyć oszczędności wynikających tylko z tej zmiany.

Zmiana wiąże się z „rabatem zintegrowanym”, który Baemin wprowadził w lipcu. Restaurator ustawia jedną kwotę rabatu, ta najpierw obniża koszt dostawy dla klienta, a reszta trafia na cenę dania. Część środowiska zwraca uwagę, że właściciel i tak płaci za rabat na dostawę, więc realną oszczędność trzeba jeszcze sprawdzić. Firma odpowiada, że koszt rabatów się nie zwiększa.

Co z Coupang Eats?

Konkurent jest pod presją. Komisja ds. uczciwej konkurencji (KFTC) 27 października nakazała Coupang Eats zmianę regulaminu, który każe liczyć prowizję od ceny sprzed rabatu. Firma ma 60 dni od tej daty na poprawki.

Osobno komisja 9 listopada zdecydowała o łącznej karze 6319 mld wonów dla obu platform za m.in. żądanie najkorzystniejszych cen.

Pięć organizacji drobnych przedsiębiorców, w tym Federacja Małych Przedsiębiorców i Koreańskie Stowarzyszenie Gastronomii, nazwało ruch Baemin „znaczącym krokiem naprzód”. Zapowiedziały ostrą reakcję, jeśli Coupang Eats zachowa obecny system. Kim Jun-hyung ze stowarzyszenia właścicieli lokali podał, że przy kuponie 1000 wonów różnica to około 100 wonów prowizji na zamówieniu. Dodał, że problemem pozostaje wyścig kuponów, przez który lokale podnoszą ceny w menu, by potem je „obniżyć”.