OpenAI, ChatGPT 기업 프로필 관리 Businesses 베타 공개
OpenAI가 ChatGPT 안에 Businesses 베타를 도입했다. 기업이 프로필을 직접 등록·관리하고 정보를 수정하며 이용자 참여도를 확인할 수 있다.
OpenAI가 10일(현지시간 화요일) ChatGPT 안에서 새 기능 "Businesses"를 베타로 선보인다고 밝혔습니다. 기업은 자사 프로필을 직접 등록해 관리하고, 정보를 수정하며, 이용자들이 어떻게 상호작용하는지 확인할 수 있습니다.
기업이 할 수 있는 일
회사 설명에 따르면 Businesses는 기업이 ChatGPT에서 보이는 모습을 스스로 관리하도록 돕는 기능입니다. 프로필을 확보한 기업은 게시된 정보를 직접 업데이트할 수 있어 챗봇에 표시되는 내용을 정확하고 최신 상태로 유지하기 쉬워집니다. 이용자 참여도를 추적하는 기능도 함께 제공되어, 고객이 ChatGPT에서 자사와 어떻게 접점을 만드는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
OpenAI는 이와 함께 미국 이커머스 기업을 위한 AI 에이전트도 내놓습니다. 온라인 판매 사업자에게 ChatGPT가 정보를 노출하는 공간을 넘어 업무에 활용하는 도구로 확장되는 셈입니다.
의미와 향후 전망
AI 챗봇이 기업과 제품을 알아보는 창구로 쓰이는 일이 늘면서, 그 안의 기업 정보를 누가 어떻게 관리하느냐가 중요해지고 있습니다. 프로필을 직접 등록하는 방식은 이런 수요에 대응한 것으로 보입니다.
Businesses는 아직 베타 단계여서 앞으로 기능과 제공 범위가 달라질 수 있습니다.
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