모바일2026. 11. 12. 오후 4:48 UTC·1 분 소요

iPhone Duo 초기 구매자 30% 반품, 독자 설문 결과

약 6,000표가 모인 독자 설문에서 iPhone Duo를 일찍 받은 구매자의 약 30%가 환불했습니다. 사하라에서 하룻밤 만에 힌지에 모래가 들어간 사례도 있었습니다.

A foldable iPhone Duo held half open in a hand, showing its hinge and inner display. — 이미지: 9to5Mac

iPhone Duo를 일찍 받은 구매자 가운데 약 30%가 반품했습니다. 9to5Mac이 독자를 대상으로 진행한 설문 결과입니다. 사하라 사막에서 하룻밤을 보낸 뒤 힌지에 모래가 들어갔다는 사례도 나왔습니다.

iPhone Duo 반품 설문 결과

The Verge는 애플의 14일 "이유 불문" 반품 기간 안에 Duo를 돌려보내는 구매자가 있다고 보도했습니다. 이에 9to5Mac은 독자들에게 Duo를 계속 쓰는지, 반품했는지 물었습니다. 일찍 예약한 독자들은 첫 14일이 이미 지났습니다. 투표는 약 6,000표였고, 약 3분의 1이 반품했다고 답했습니다.

반품 이유는 무엇이었나

다른 기기라면 심각한 반품률입니다. 하지만 애플은 Duo를 "초代 iPhone 이후 가장 혁신적인 변화"라고 설명했습니다. 무게, 전면 디스플레이의 화면비, 사용 방식이 모두 다릅니다. 가격도 매우 높아 시험 삼아 산 사람이 많았을 것으로 보입니다.

독자들의 이유는 다양했습니다. "Touch ID로 돌아갈 수 없어 반품했다", "바깥 화면이 너무 작다", "큰 화면을 쓰려고 매번 펼치기 싫다. 고정된 독 때문에 바깥 화면도 불편하고 나는 왼손잡이다"라는 의견이 있었습니다.

모로코 여행 중 사하라에서 텐트 야영을 한 독자는 모래를 피하려고 조심했습니다. 그래도 이튿날 텐트 안에서 펼치자 힌지에서 바스락거리는 소리가 났습니다. 청소해도 소용이 없었고, 안쪽 화면은 멀쩡했지만 끝까지 펼쳐지지 않았으며 접을 때는 힘을 줘야 했다고 합니다.

애플은 걱정해야 할까

글을 쓴 Ben Lovejoy는 이 수치가 놀랍지도 걱정스럽지도 않다고 봅니다. 동료 Ryan Christoffel은 일주일 써 본 뒤 자신에게는 맞지 않을 것 같다는 잠정 결론을 내렸습니다. Duo 배송은 여전히 길어, 무작위 확인 결과 1월 말 배송으로 나옵니다. 필자는 애플이 걱정할 일은 아니라고 봅니다.