Osegi
하드웨어·1 분 소요

Fitbit Air, 아이폰서 Google Health 동기화 안 돼 Error 16

아이폰에서 Fitbit Air를 쓰는 사용자들이 잘 되던 동기화가 갑자기 멈추고 Error 16이 뜬다고 호소합니다. 10월 초부터 이어진 문제입니다.

A Fitbit Air fitness band next to an iPhone showing a sync error message in the Google Health app.
이미지: عالم التقنية
SUMODialoediviewergiftdetect

아이폰으로 Fitbit Air를 쓰는데 어느 날부터 동기화가 안 되고 Error 16이 뜬다면, 혼자만의 문제가 아닙니다. 같은 증상을 호소하는 사용자가 늘고 있습니다.

Fitbit Air Error 16은 어떤 문제인가

불만은 Reddit과 Google 공식 지원 포럼에 올라오고 있습니다. 페어링이 어렵거나, Error 16 메시지가 뜨거나, 연결을 해제하거나 다시 페어링한 뒤 기기가 재연결되지 않는 경우가 있습니다. 대부분은 한동안 문제없이 쓰다가 갑자기 동기화가 멈췄다고 말합니다.

동기화를 시도하면 Google Health 앱이 'Fitbit Air를 앱에 연결하는 중' 단계에서 멈추고, 이후 Error 16이 나타납니다.

제보는 10월 초부터 시작해 11월에도 이어지고 있습니다. 일부 사용자에게만 생긴 일회성 문제로 보기 어렵습니다.

해결 방법은 있나

앱 재설치, 기기 삭제 후 재페어링, 공장 초기화까지 해 본 사용자도 있지만 소용없었다고 합니다.

일부 사용자는 Google 지원팀이 '알려진 문제이며 해결 중'이라고 답했다고 전합니다. 다만 공식 업데이트나 실제 수정은 아직 나오지 않았습니다.

일부에게 통한 임시 방법은 충전 거치대 안쪽 버튼을 10초간 길게 눌러 기기를 재설정하는 것입니다. 모든 사용자에게 효과가 있는 것은 아닙니다.

아이폰에서는 안드로이드만큼 매끄럽지 않다는 불만도 있습니다. 데이터를 불러오는 속도가 느리거나 일부만 표시된다는 것입니다. Google은 아직 최종 해결책을 발표하지 않았고, iOS 사용자들은 공식 업데이트를 기다리고 있습니다.

주목할 만한 앱

SUMO: 숫자 퍼즐

올바른 칸을 고르고 더해 목표 숫자를 맞추세요. 배우긴 쉽고 마스터하긴 어렵습니다. 무료, 전 연령.

태그:fitbit airgoogle healthiphoneerror 16wearablessync issues

같은 날의 다른 뉴스

전체 보기 →

관련 카테고리: 하드웨어

전체 보기 →