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Claude 장애, Claude.ai·Claude Code 로그인 오류

11월 13일 금요일, Claude가 일부 이용자에게 먹통입니다. Anthropic은 Claude.ai와 Claude Code의 인증 문제를 인정했고 복구 시점은 밝히지 않았습니다.

A laptop showing a login error screen for an AI chatbot service during an outage.
이미지: Numerama
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Claude에 로그인이 안 된다면 계정 문제가 아닐 가능성이 큽니다. 11월 13일 금요일, Anthropic의 AI 어시스턴트가 일부 이용자에게 응답하지 않고 있으며, 회사도 Claude 장애를 확인했습니다.

Claude에 무슨 문제가 생겼나

Downdetector의 신고는 파리 시간 기준 10시 45분경 급증했습니다. 몇 분 만에 수천 명이 서비스 문제를 제보했습니다. 다만 이 수치만으로 실제 피해 규모를 정확히 가늠하기는 어렵습니다.

Anthropic은 서비스 상태 페이지에 파리 시간 10시 58분 다음과 같은 글을 올렸습니다. "Claude.ai와 Claude Code의 사용자 인증에 영향을 주는 문제를 조사하고 있습니다. 가능한 한 빨리 업데이트를 제공하겠습니다." 인증은 서비스가 본인 여부를 확인하고 로그인시켜 주는 절차를 뜻합니다.

영향을 받는 서비스

장애 기록에는 개발자 콘솔(platform.claude.com)과 Claude Cowork도 영향 대상으로 적혀 있습니다. 채팅뿐 아니라 개발자용 서비스까지 걸려 있는 셈입니다.

현재까지 Anthropic은 원인도, 정상화 예상 시각도 밝히지 않았습니다.

같은 날 Microsoft도 장애

이날 Microsoft 역시 전 세계적인 장애를 겪고 있으며, Outlook과 Microsoft 365 일부 서비스가 영향을 받았습니다.

최신 상황은 Anthropic의 상태 페이지에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

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태그:claudeanthropicoutageclaude codedowndetector

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