소프트웨어2026. 11. 12. 오전 11:22 UTC·1 분 소요

Apple Support Community, 28년 만에 11월 20일 문 닫는다

Apple이 공식 사용자 포럼 Apple Support Community를 2026년 11월 20일 완전히 닫습니다. 이미 읽기 전용이라 새 글은 쓸 수 없습니다.

An iPhone on a desk showing a support forum page, next to a MacBook, illustrating Apple's closing user help community. — 이미지: اليوم السابع

아이폰과 맥 문제를 사용자끼리 풀어 주던 공식 포럼이 사라집니다. Apple은 Apple Support Community를 2026년 11월 20일 완전히 종료한다고 밝혔습니다.

회사 설명에 따르면 포럼은 이미 읽기 전용 상태입니다. 새 게시물이나 토론은 만들 수 없지만, 기존 대화와 답변은 종료일까지 볼 수 있습니다.

Apple Support Community는 어떻게 이어져 왔나

이 포럼은 1998년 Apple Tech Exchange로 시작했습니다. 2000년에는 Apple Discussions가 됐고, 2011년에는 사용자 프로필과 꾸준히 도움을 주는 회원 평가 시스템을 갖춘 Apple Support Communities로 새로 문을 열었습니다. 지금 이름은 2022년에 정해졌습니다.

2023년에는 Apple 직원이 포럼에서 질문에 답하는 일을 중단했습니다. 이후에는 회원들끼리 나누는 경험과 답변이 중심이었습니다.

Apple은 종료 이유를 자세히 밝히지 않았습니다. MacRumors에는 전략과 고객 요구를 면밀히 검토한 뒤 내린 결정이라고 설명했습니다.

포럼이 닫히면 어디서 도움을 받나

Apple은 공식 Apple Support 웹사이트를 안내했습니다. 흔한 문제의 해결 안내가 있고, 지원팀에 직접 연락할 수도 있습니다. Apple Store의 Genius Bar를 찾는 방법도 있습니다. 사용자끼리 경험을 나누고 싶다면 Reddit 같은 커뮤니티를 이용할 수 있습니다.