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Apple Support Community, 11월 20일 영구 종료

Apple이 2026년 11월 20일 Apple Support Community 포럼을 닫습니다. 사이트는 이미 읽기 전용이며 1998년 시작된 사용자 간 지원이 막을 내립니다.

Apple logo on a storefront beside a support sign, illustrating the closure of the Apple Support Community forums.
이미지: MacRumors

Apple은 오랫동안 운영해 온 사용자 토론 포럼 Apple Support Community를 2026년 11월 20일 금요일에 영구 종료한다고 발표했습니다. 사이트는 발표 즉시 읽기 전용 상태로 전환돼 새 글을 받지 않습니다.

사이트에 올라온 마지막 글은 미국 태평양 시간 기준 오후 5시 49분에 작성된 것으로 보입니다. 로그인 버튼은 남아 있지만 Apple 사내 직원용 포털로 연결됩니다. 11월 20일 이후에도 기존 글이 읽기 전용으로 남을지, 사이트가 완전히 삭제될지는 확인되지 않았습니다.

1998년부터 이어진 역사

Apple은 1998년 Apple Tech Exchange라는 이름으로 사용자 간 기술 지원 온라인 포럼을 처음 열었습니다. 2000년 Apple Discussions, 2011년 Apple Support Communities로 이름이 바뀌었고, 2022년 현재의 Apple Support Community가 됐습니다.

Apple은 전략과 고객 요구를 신중히 평가한 끝에 서비스를 종료하기로 했다고 밝혔습니다. 또한 시간과 전문 지식을 들여 다른 이용자를 도운 커뮤니티 회원들에게 감사를 전했습니다.

앞으로의 대안

Apple은 신뢰할 수 있는 안내와 지원을 공식 Apple Support 사이트에서 계속 받을 수 있다고 설명했습니다. Apple 지원팀에 직접 문의할 수도 있습니다. 사용자끼리 소통할 수 있는 대안으로는 MacRumors Forums와 Reddit 등이 있습니다.

그동안 이 포럼에서 과거 해결 사례를 찾아 온 이용자들은 다른 정보 출처를 찾아야 합니다.

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태그:appleapple support communityforumscustomer supportapple support

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