아마존, 알렉사에 쇼핑 기능 100개 이상 추가

아마존이 연말 쇼핑 시즌을 앞두고 음성 비서 알렉사에 100개 이상의 새로운 쇼핑 관련 기능을 추가했습니다. 구독과 목록 관리, 배송 지침 변경, 결제 문제 해결, 프라임 구독 관련 질문 응답 등이 포함됩니다.

목록과 구독을 알렉사로 관리

이용자는 알렉사로 목록을 만들고 등록하며, 목록에 담긴 내용을 확인하고 항목을 추가하거나 수정할 수 있습니다. 구독 관리도 가능합니다. 예를 들어 특정 상품의 배송 주기를 매달에서 3개월마다로 바꿔 달라고 요청할 수 있습니다.

배송 지침도 바꿀 수 있습니다. 주소를 변경하거나 배송 시 참고할 세부 사항을 추가하는 방식입니다. 또 프라임이나 오디블 구독에 대해 묻거나 청구·결제 문제를 문의할 수도 있습니다.

AI 쇼핑 기능 확대

아마존은 올해 쇼핑 어시스턴트, 신제품과 할인 소식을 알려 주는 기능 등 AI 중심의 쇼핑 기능을 잇달아 내놨습니다.

회사에 따르면 올해 초부터 에이전트 기능 이용자 수는 8배 늘었습니다. 최근 12개월 동안 4억 명이 넘는 소비자가 알렉사로 쇼핑을 한 것으로 나타났습니다.