Fitbit Air、iPhoneでGoogle Healthと同期せずError 16
iPhoneでFitbit Airを使う人から、しばらく普通に使えた後に同期が止まりError 16が出るとの報告が相次いでいる。10月初旬から続いている。

iPhoneでFitbit Airを使っていて、ある日突然同期できなくなり「Error 16」が表示された。そんな報告が増えています。
Fitbit AirのError 16とは
報告はRedditやGoogle公式サポートフォーラムに寄せられています。ペアリングができない、Error 16が出る、接続を解除したり再ペアリングしたりした後に再接続できない、といった内容です。多くのユーザーによると、しばらく問題なく使えた後、突然同期が止まるといいます。
同期しようとすると、Google Healthアプリは「Fitbit Airをアプリに接続しています」という段階で止まり、その後Error 16が表示されます。
報告は10月初旬に始まり、11月になっても続いています。一部のユーザーだけの問題ではなさそうです。
解決策はあるのか
影響を受けたユーザーの中には、アプリの再インストール、デバイスの削除と再ペアリング、工場出荷時リセットを試した人もいますが、改善しなかったそうです。
Googleのサポートから「既知の問題で、対応中」と言われたというユーザーもいます。ただ、公式のアップデートや修正はまだ出ていません。
一部で効果があった暫定策が、充電ベース内のボタンを10秒間長押ししてデバイスをリセットする方法です。ただし全員に効くわけではありません。
また、iPhoneではAndroidのようなスムーズな同期にならず、データの取得が遅い、表示が不完全になるといった声もあります。Googleは最終的な解決策をまだ発表しておらず、iOSユーザーは公式アップデートを待っている状況です。
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