モバイル2026/11/12 1:01 UTC·1 分で読めます

ドコモ5G SA障害、一部除き復旧完全解消せず原因は調査中

NTTドコモは11月11日の全国的な5G SA通信障害について、一部を除き復旧したと発表した。午後4時30分時点で完全復旧には至らず、原因を調べている。

NTTドコモは11月11日、同日午前10時34分ごろから全国で発生している通信障害について、一部の契約者を除きサービスが復旧したと発表した。ただ、午後4時30分時点で完全復旧には至っておらず、引き続き対応を進めている。

対象は、5G専用の設備のみで通信する「5G SA」の契約者。音声通話、データ通信、SMSが利用しづらい状態になった。5G SA以外の5G・4Gサービスの契約者、ドコモ回線を利用するMVNO、緊急通報には影響がないという。

原因は調査中、不正アクセスの形跡なし

原因はまだ分かっていない。同社によると、午後4時30分時点で不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認されていない。通信がつながりにくい場合、ユーザーには端末の再起動、または機内モードを一度オンにしてからオフに戻すよう案内している。

ドコモでは11月5日にも、5G SA契約者を対象とした全国規模の通信障害が発生していた。復旧までにかかった時間は約14時間で、6日午前1時20分ごろに復旧した。当時の原因は、5G SA契約者の通信を処理する交換機に通信が集中し、処理が追いつかなくなったことだった。

1週間足らずで2度目となる障害で、5G SAサービスの安定性が問われる事態となっている。今回の原因が明らかになれば、5日の障害との関連性も見えてくるとみられる。

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