Apple Support Community、11月20日に完全終了

1998年から続いた歴史

Appleがユーザー同士の技術サポート用オンラインフォーラムを始めたのは1998年で、当時の名称は「Apple Tech Exchange」だった。2000年に「Apple Discussions」、2011年に「Apple Support Communities」へ改称され、2022年に現在の「Apple Support Community」となった。

Appleは、戦略と顧客ニーズを慎重に検討した結果、終了を決めたと説明している。投稿を通じて時間と知見を提供してきた参加者にも謝意を示した。

今後の相談先

Appleは、信頼できる情報とサポートは公式の「Apple Support」サイトで引き続き得られるとしている。Appleサポートへの直接の問い合わせも可能だ。ユーザー同士の交流の場としては、MacRumors ForumsやRedditなどが代わりの選択肢になる。

過去の解決策をこのフォーラムで探していた利用者は、今後ほかの情報源に頼ることになる。