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Yale अध्ययन: AI चैटबॉट अक्सर वोटरों को उम्मीदवार सुझाते हैं

Yale के अध्ययन में करीब 2,500 अमेरिकी वयस्क शामिल थे। 36% ने चैटबॉट से उम्मीदवार चुनने में मदद मांगी, और ChatGPT ने 79% चैट में सुझाव दिया।

A voter holds a smartphone showing an AI chatbot conversation while standing near a ballot box on election day.
छवि: ZDNET

Yale के शोधकर्ताओं के नए अध्ययन के मुताबिक अमेरिका में हर तीन में से एक से ज़्यादा चैटबॉट यूज़र ने चुनाव से जुड़ी जानकारी के लिए AI की मदद ली, और 36% ने सीधे उम्मीदवार चुनने में सहायता मांगी। नतीजे बताते हैं कि अलग-अलग चैटबॉट का व्यवहार काफ़ी अलग है।

अध्ययन अक्टूबर में कुछ हफ़्तों तक चला और 3 नवंबर के मिडटर्म चुनाव से पहले हुआ। इसमें सीनेट चुनाव वाले 35 राज्यों के करीब 2,500 वयस्क शामिल थे, जो पहले से हर हफ़्ते चैटबॉट इस्तेमाल करते हैं। उनसे ChatGPT, Claude, Grok या Gemini से चुनाव के बारे में पूछने को कहा गया। ज़्यादातर ने बुनियादी तथ्य पूछे, जैसे बैलट पर कौन-कौन है। कई यूज़र ने अपनी प्राथमिकताएं बताकर पूछा कि कौन-सा उम्मीदवार उनके अनुकूल है।

किस चैटबॉट ने कितनी सिफ़ारिश की

शोधकर्ताओं के अनुसार, जब यूज़र ने अपने बारे में कुछ नहीं बताया था और सिर्फ़ पूछा कि किसे वोट दें, तब केवल Grok ने नियमित रूप से उम्मीदवार सुझाया, 14% चैट में। यूज़र के अपने विचार साझा करने के बाद ChatGPT ने 79% चैट में और Claude ने 40% में उम्मीदवार की सिफ़ारिश की। Grok और Gemini इन दोनों के बीच रहे। कुल मिलाकर ChatGPT ने सबसे ज़्यादा सिफ़ारिशें कीं, Claude से करीब दोगुनी।

जोखिम और सीमाएं

बुनियादी तथ्यों में गलती की गुंजाइश कम होती है, पर उम्मीदवारों के रुख़ की व्याख्या चैटबॉट के इस्तेमाल किए स्रोतों पर निर्भर करती है। Pew Research के अनुसार 42% अमेरिकी वयस्क जानकारी खोजने के लिए चैटबॉट इस्तेमाल करते हैं, पर इस चुनाव में केवल 8% ने इन्हें चुनावी जानकारी के लिए इस्तेमाल करने की बात कही। इनमें 76% ने उम्मीदवारों के मुद्दों पर रुख़ पूछा और 71% ने सुनी हुई बातों की जांच की। अन्य अध्ययनों में पुरानी या गलत जानकारी मिली, जैसे समय-सीमा चूक जाना।

Anthropic ने अक्टूबर में Claude की 2,50,000 बातचीत का विश्लेषण किया और पाया कि 0.51% बातचीत चुनाव या मतदान से जुड़ी थीं।

Yale की टीम का अगला कदम यह जांचना है कि मॉडल के जवाब कितने सटीक और निष्पक्ष हैं, वे यूज़र के बारे में क्या सीखते हैं और उनकी सिफ़ारिशें यूज़र की ज़रूरतों से मेल खाती हैं या नहीं।

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