Uber: हैलोवीन पर AI एजेंट से सिर्फ 4 राइड और 500 ऑर्डर मिले
हैलोवीन सप्ताह में Uber के करीब 32 करोड़ ट्रिप और ऑर्डर में से AI एजेंट ने सिर्फ चार राइड और लगभग 500 Uber Eats ऑर्डर बुक किए।
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giftdetect· मिनटों में सही तोहफ़ाUber के मुताबिक हैलोवीन सप्ताह में कंपनी के प्लेटफॉर्म पर करीब 32 करोड़ ऑपरेशन हुए, लेकिन इनमें AI एजेंट की हिस्सेदारी लगभग नगण्य रही। एजेंट ने सिर्फ चार राइड बुक कीं और करीब 500 Uber Eats फूड ऑर्डर दिए। इस आंकड़े में Uber की राइड और Uber Eats के ऑर्डर, दोनों शामिल हैं।
यह जानकारी कंपनी के CFO Balaji Krishnamurthy ने तीसरी तिमाही के नतीजों की प्रस्तुति में निवेशकों को दी। बताया गया है कि Uber ने पहली बार AI एजेंट से आए ऑर्डरों का अलग ब्योरा दिया है। यह तिमाही कंपनी के लिए मजबूत रही, जिसमें 4.1 अरब ट्रिप और 59.8 अरब डॉलर की ग्रॉस बुकिंग दर्ज हुई।
बाकी कंपनियों की तस्वीर भी अलग नहीं
एक हफ्ते पहले DoorDash के CEO Tony Xu ने माना था कि थर्ड-पार्टी एजेंट से अब तक कुल कुछ सौ ऑर्डर ही आए हैं, और वह भी हर हफ्ते नहीं, बल्कि इनके शुरू होने से अब तक। दूसरी ओर Meta का पर्सनल एजेंट Muse 8 सितंबर को लॉन्च हुआ और एक हफ्ते में अमेरिकी App Store का सबसे ज्यादा डाउनलोड होने वाला फ्री ऐप बन गया। Meta का दावा है कि उसके 1 करोड़ से ज्यादा यूज़र हैं और कई लोग खरीदारी के लिए इसका इस्तेमाल करते हैं। पर्सनल एजेंट स्टार्टअप Instinct ने अपने ताजा फंडिंग राउंड में 10 अरब डॉलर का वैल्यूएशन हासिल किया।
लोग एजेंट पर भरोसा क्यों नहीं कर रहे
Uber के CEO Dara Khosrowshahi ने इसकी एक वजह बताई। Uber ऐप में राइड बुक करने में औसतन 50 सेकंड लगते हैं, और Uber Eats में पसंदीदा ऑर्डर दोबारा देने में करीब 90 सेकंड। इतने कम समय में एजेंट को समझाना अक्सर खुद ऑर्डर करने से ज्यादा समय ले सकता है।
एजेंट उन कामों में ज्यादा उपयोगी हो सकते हैं जिन्हें कोई करना नहीं चाहता, जैसे सब्सक्रिप्शन रद्द करना, प्रशासनिक झंझट निपटाना, या किसी उत्पाद के सस्ते ऑफर खोजना और तुलना करना।
Uber एआई कंपनियों के साथ सहयोग के लिए खुला है, पर उसकी असली रणनीति अपने ऐप का अनुभव इतना आसान बनाए रखना है कि एजेंट की जरूरत ही न पड़े। दूसरी ओर Amazon ने सुरक्षा का हवाला देकर Muse को ब्लॉक कर दिया है। एजेंट विज्ञापन, ऑफर या लुभाने वाले प्रोडक्ट नहीं देखते, जो कंपनियों के मुनाफे पर असर डालता है।
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