ロート製薬 Rohto के 27.9 लाख ग्राहकों का डेटा लीक, कार्ड जानकारी भी
Rohto Pharmaceutical ने बताया कि मेल-ऑर्डर फोन सिस्टम में सेंध से 27,97,545 ग्राहकों का डेटा लीक हुआ, इनमें 9,715 लोगों के क्रेडिट कार्ड नंबर भी शामिल हैं।
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giftdetect· मिनटों में सही तोहफ़ाजापानी दवा और कॉस्मेटिक कंपनी Rohto Pharmaceutical ने 6 नवंबर को पुष्टि की कि उसके मेल-ऑर्डर सिस्टम में हुई अनधिकृत पहुंच से 27,97,545 ग्राहकों की निजी जानकारी लीक हुई है। जांच में यह भी सामने आया कि 9,715 लोगों की क्रेडिट कार्ड जानकारी भी हासिल कर ली गई थी। कंपनी ने इस घटना की पहली जानकारी 11 सितंबर को सार्वजनिक की थी।
क्या-क्या लीक हुआ
कई ग्राहक प्रबंधन सिस्टम में रखे नाम, पते और फोन नंबर लीक हुए। कुछ लोगों के मामले में जानकारी के प्रकार अलग-अलग हैं। इसके अलावा फोन सिस्टम में सहेजी गई कॉल रिकॉर्डिंग भी चुराई गई। ये रिकॉर्डिंग 10 सितंबर 2025 से 5 सितंबर 2026 के बीच के कुछ समय की हैं। इनमें से 9,715 लोगों की कॉल में कार्ड नंबर और एक्सपायरी डेट दर्ज थी। कंपनी के अनुसार सिक्योरिटी कोड और पासवर्ड जैसी प्रमाणीकरण जानकारी शामिल नहीं है।
घुसपैठ कैसे हुई
कंपनी को 10 सितंबर को मेल-ऑर्डर में इस्तेमाल होने वाले फोन सिस्टम के सेवा प्रदाता से संदिग्ध एक्सेस की सूचना मिली। बाहरी विशेषज्ञ संस्था के साथ जांच में पता चला कि किसी तीसरे पक्ष ने फोन सिस्टम के अकाउंट विवरण का गलत इस्तेमाल करके भीतर प्रवेश किया और उसी के जरिए कई ग्राहक प्रबंधन सिस्टम से डेटा निकाला।
कंपनी के कदम
प्रभावित लोगों को डाक और ईमेल से क्रमवार सूचित किया जा रहा है। Rohto क्रेडिट कार्ड कंपनियों के साथ मिलकर गलत इस्तेमाल पर नजर रख रही है और कार्ड दोबारा जारी कराने का खर्च ग्राहकों पर न पड़े, इसके लिए कार्ड कंपनियों से अनुरोध किया है। भविष्य में ऐसी घटनाएं रोकने के लिए संबंधित अकाउंट के पासवर्ड एक साथ बदले गए हैं। फोन पर कार्ड नंबर पूछना बंद कर दिया गया है और भुगतान अब लिखित प्रक्रिया से होगा। कंपनी के मुताबिक फिलहाल इस लीक से कोई द्वितीयक नुकसान सामने नहीं आया है।
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