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Reddit Reviews: AI अब 10,000 प्रोडक्ट्स पर यूज़र राय का सार बताएगा

Reddit ने Reddit Reviews लॉन्च किया है, जो कम्युनिटी की चर्चाओं को प्रोडक्ट सारांश में बदलता है। यह फीचर अमेरिका के सभी यूज़र्स के लिए लगभग 10,000 प्रोडक्ट्स के साथ आया है।

Smartphone showing a Reddit product review screen with summarized user opinions and a positive, negative and mixed comment breakdown.
छवि: TechCrunch

Reddit ने मंगलवार को "Reddit Reviews" नाम का नया फीचर पेश किया। यह AI की मदद से अलग-अलग कम्युनिटी में हो रही प्रोडक्ट चर्चाओं को एक समर्पित रिव्यू पेज में समेटता है, जिसमें यूज़र्स की मुख्य बातें और निचोड़ मिलता है। कंपनी के मुताबिक यह फीचर अमेरिका के सभी यूज़र्स के लिए iOS, Android और वेब पर शुरू हो रहा है और शुरुआत में करीब 10,000 प्रोडक्ट्स को कवर करता है।

कैसे काम करता है

यूज़र ऐप के सर्च बार में किसी प्रोडक्ट या कैटेगरी को खोज सकते हैं, या किसी कमेंट में हाइलाइट किए गए प्रोडक्ट के नाम पर क्लिक कर सकते हैं। इसके बाद खुलने वाली स्क्रीन पर "what people are saying" शीर्षक के नीचे अहम चर्चाओं का सारांश दिखता है। साथ में एक विज़ुअल ब्रेकडाउन बताता है कि कितने कमेंट पॉज़िटिव, नेगेटिव या मिले-जुले हैं, और लोगों को प्रोडक्ट की कौन-सी बातें पसंद या नापसंद आईं।

Reddit का उदाहरण एस्प्रेसो मशीन का है: खरीदार जानना चाह सकता है कि वह काउंटर पर कितनी जगह घेरती है या शुरुआती लोगों के लिए चलाना कितना आसान है। यूज़र कमेंट ब्राउज़ कर सकते हैं, विषय के आधार पर फ़िल्टर कर सकते हैं, या मूल चर्चा में जाकर सवाल पूछ सकते हैं। एक रिव्यू से पूरी कैटेगरी में लौटकर मिलते-जुलते प्रोडक्ट्स की तुलना भी की जा सकती है।

भरोसे की चुनौती

कंपनी फरवरी से इस फीचर का टेस्ट कर रही थी, शुरुआत में इलेक्ट्रॉनिक्स, वीडियो गेम्स और हेल्थ एंड ब्यूटी जैसी कैटेगरी में। सितंबर में टेस्ट का दायरा होम एंड गार्डन तथा फ़ैशन एंड अपैरल तक बढ़ाया गया।

जनरेटिव AI और बॉट्स के दौर में इसमें "एस्ट्रोटर्फ़िंग" का जोखिम भी है, यानी ब्रांड द्वारा नकली जनसमर्थन दिखाना। अनौपचारिक रिसर्च अब संरचित प्रोडक्ट बन रहा है, इसलिए फर्ज़ी रिव्यू का निशाना बनने की आशंका बढ़ सकती है। Reddit ने अपने नियमों, ऑटोमेटेड दुरुपयोग और स्पैम के खिलाफ ताज़ा उपायों और कम्युनिटी मॉडरेटर्स की भूमिका का हवाला दिया है।

आगे कंपनी और कैटेगरी जोड़ेगी और अमेरिका से बाहर भी विस्तार करेगी। फीचर ऐसे समय आया है जब हॉलिडे शॉपिंग सीज़न से पहले लोग बड़ी खरीदारी के लिए ऑनलाइन रिसर्च ज़्यादा करते हैं।

देखने लायक ऐप्स

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