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Ozon Bank में आउटेज: ऐप बंद, भुगतान और लॉगिन में दिक्कत

Ozon Bank का ऐप और भुगतान सेवाएं रूस में हज़ारों यूज़र्स के लिए ठप रहीं। एक घंटे में करीब 30,000 शिकायतें आईं; बैंक के मुताबिक सेवा बहाल है।

Smartphone showing a banking app with a payment error message during a service outage.
छवि: vc.ru

रूस के Ozon Bank के ऐप में गुरुवार को बड़ी तकनीकी खराबी आई। यूज़र्स खरीदारी का भुगतान नहीं कर पा रहे थे और अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग-इन भी नहीं हो रहा था। बाद में बैंक ने बताया कि सभी सेवाएं फिर सामान्य रूप से चल रही हैं।

शिकायतों की बाढ़

आउटेज ट्रैकिंग सेवा Downdetector 404 के अनुसार एक घंटे में करीब 30 हज़ार शिकायतें दर्ज हुईं। यूज़र्स ने बताया कि भुगतान फ़ॉर्म लोड नहीं हो रहे थे और पुष्टि के कोड (confirmation codes) नहीं आ रहे थे।

सबसे ज़्यादा शिकायतें सेंट पीटर्सबर्ग, समारा, नोवोसिबिर्स्क और मॉस्को क्षेत्रों के साथ-साथ मॉस्को शहर से आईं।

बैंक का बयान

Ozon Bank ने कहा कि कुछ ग्राहकों को लॉग-इन और भुगतान में परेशानी हुई, लेकिन ग्राहकों का सारा पैसा सुरक्षित है। कंपनी के मुताबिक विशेषज्ञ समस्या दूर करने में जुटे थे और सभी सेवाओं के जल्द सामान्य होने की उम्मीद जताई गई थी। मॉस्को समय के अनुसार 14:00 बजे बैंक ने पुष्टि की कि सब कुछ पहले की तरह काम कर रहा है।

उसी सेवा पर Ozon मार्केटप्लेस और क्लासिफ़ाइड प्लेटफ़ॉर्म Avito में गड़बड़ी की शिकायतें भी दर्ज हुईं। Avito ने कहा कि उसकी सेवा सामान्य रूप से काम कर रही है।

बैंक ने खराबी का कारण नहीं बताया है। ऐसे में यह साफ़ नहीं है कि मार्केटप्लेस और Avito से जुड़ी शिकायतों का बैंक की समस्या से कोई संबंध था या नहीं।

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