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OpenAI ने ChatGPT में बिज़नेस प्रोफाइल और एजेंट लॉन्च किए

OpenAI ने बीटा में Businesses in ChatGPT शुरू किया है। कंपनियां वेरिफाइड प्रोफाइल क्लेम कर सकती हैं, जबकि पात्र अमेरिकी फर्म ग्राहकों के लिए एजेंट चला सकती हैं।

A smartphone showing a ChatGPT conversation with a verified business profile and a chat window for a company's AI agent.
छवि: TNW | Artificial-intelligence

OpenAI ने मंगलवार को बीटा फीचर Businesses in ChatGPT की घोषणा की। इसके तहत कंपनियां ChatGPT में अपनी प्रोफाइल क्लेम कर सकती हैं और ग्राहकों से उनकी ओर से बात करने वाले AI एजेंट शुरू कर सकती हैं। कंपनी के मुताबिक यह सुविधा ChatGPT के उन 1.2 अरब लोगों के लिए है जो हर हफ्ते इसका इस्तेमाल करते हैं।

Business Hub से प्रोफाइल पर नियंत्रण

Business Hub नाम के टूल के ज़रिये वेरिफाइड कंपनियों को ब्लू चेक मिलता है। वे अपनी जानकारी, कीमतें और स्टॉक अपडेट कर सकती हैं। साथ ही वे देख सकती हैं कि ChatGPT उनका कितनी बार ज़िक्र करता है, कितने लोग उनकी वेबसाइट पर क्लिक करते हैं और बातचीत में कौन-से विषय आम हैं। OpenAI का कहना है कि वह यूज़र्स की चैट कारोबारियों के साथ साझा नहीं करती।

Business Agent और विज्ञापन

पात्र अमेरिकी ईकॉमर्स और ऑनलाइन सेवा कंपनियां Business Agent भी लॉन्च कर सकती हैं। जब कोई कंपनी ChatGPT के जवाब में दिखती है, तो यूज़र उसकी प्रोफाइल खोलकर एजेंट से चैट कर सकता है। एजेंट कंपनी के प्रोडक्ट विवरण के आधार पर जवाब देता है। यह चैट अलग से लेबल की जाती है और ChatGPT के अपने जवाबों से अलग रखी जाती है।

यही एजेंट विज्ञापन के रूप में भी बेचा जाता है। कंपनियां उसे ChatGPT Ads के लैंडिंग पॉइंट के तौर पर स्पॉन्सर कर सकती हैं। यह उस Sponsored Agents पर आधारित है, जिसका परीक्षण OpenAI ने सितंबर में शुरू किया था। कंपनी का कहना है कि भुगतान से ChatGPT के सुझावों की आवृत्ति नहीं बदलती।

नियम और आगे की राह

एजेंट को बताना होगा कि वह AI है, कीमतें सही रखनी होंगी और दबाव बनाने वाले तरीकों से बचना होगा। खरीदारी और निजी डेटा साझा करने के लिए यूज़र की स्पष्ट मंज़ूरी ज़रूरी है। फिलहाल खरीदार ब्रांड की अपनी वेबसाइट पर भेजे जाते हैं, हालांकि OpenAI Visa के साथ एजेंट पेमेंट्स पर काम कर रही है।

यह कदम OpenAI के विज्ञापन कारोबार को और मज़बूत करता है, जो अगस्त में $1 अरब की वार्षिक रन रेट पार कर चुका है और जिसके अब 100,000 विज्ञापनदाता हैं। इससे Peec AI जैसे स्टार्टअप पर दबाव बढ़ सकता है, जो ब्रांड्स को ChatGPT में उनकी विज़िबिलिटी का अनुमान बेचते हैं।

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