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One UI 9 अपडेट से Samsung Galaxy फोन में Wi-Fi और मोबाइल डेटा ठप

One UI 9 और Android 17 अपडेट के बाद Galaxy यूज़र्स Wi-Fi ड्रॉप, मोबाइल डेटा बंद होने और SIM न पहचाने जाने की शिकायत कर रहे हैं। Samsung ने अभी कुछ नहीं कहा।

A Samsung Galaxy smartphone showing a Wi-Fi error and no mobile signal after a software update.
छवि: Hipertextual

Samsung Galaxy स्मार्टफोन इस्तेमाल करने वाले कई यूज़र्स को कनेक्टिविटी की गंभीर दिक्कतें आ रही हैं। शिकायतें उन डिवाइसों से आ रही हैं, जिन पर Android 17 पर आधारित नया One UI 9 अपडेट इंस्टॉल किया गया है।

Wi-Fi में सबसे ज़्यादा दिक्कत

सबसे ज़्यादा शिकायतें Wi-Fi को लेकर हैं, हालांकि असर सभी पर एक जैसा नहीं है। कुछ यूज़र्स अपने घर के नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पा रहे, जबकि सेव किए गए दूसरे नेटवर्क पर सब कुछ सामान्य चल रहा है। कुछ अन्य यूज़र्स के मुताबिक 2.4 GHz नेटवर्क पर Wi-Fi ठीक काम करता है, लेकिन 5.0 GHz नेटवर्क पर नहीं।

मोबाइल नेटवर्क और SIM भी प्रभावित

मामला सिर्फ Wi-Fi तक सीमित नहीं है। कुछ यूज़र्स का कहना है कि फोन सेल्युलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो रहा और Wi-Fi से जुड़े बिना ऐप्स या वेबसाइट लोड नहीं होतीं। कुछ मामलों में SIM कार्ड को फोन पहचान ही नहीं रहा।

अब तक Samsung ने इन समस्याओं पर कोई बयान नहीं दिया है। गड़बड़ी की असल वजह भी साफ़ नहीं है, लेकिन सभी प्रभावित फोन में दिक्कत One UI 9 पर अपडेट करने के बाद शुरू हुई है, इसलिए शक सॉफ़्टवेयर पर ही जा रहा है। अब तक रिपोर्ट किए गए किसी भी मामले में स्थायी समाधान नहीं मिला है, यानी यूज़र्स को Samsung के फ़िक्स का इंतज़ार करना होगा।

पहले भी आ चुकी है शिकायत

यह One UI 9 की पहली बड़ी समस्या नहीं है। अक्टूबर के अंत में खबर आई थी कि अपडेट Galaxy S24 और S25 के सभी वेरिएंट की बैटरी लाइफ़ बिगाड़ रहा है। प्रभावित यूज़र्स के अनुसार स्क्रीन ऑन रहने पर फोन करीब तीन घंटे में ही डिस्चार्ज हो जाता था।

अगर Samsung पुष्टि करता है कि दिक्कत One UI 9 के बग की वजह से है, तो जल्द पैच आने की उम्मीद की जा सकती है। हालांकि समाधान कब तक आएगा, इसकी कोई समय-सीमा फ़िलहाल उपलब्ध नहीं है।

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