Movistar रोज़ाना 10 लाख से ज़्यादा फ्रॉड कॉल ब्लॉक कर रहा, अब SMS की बारी

स्पेन की टेलीकॉम कंपनी Telefónica का नेटवर्क अब हर दिन करीब 11 लाख फ्रॉड कॉल अपने आप ब्लॉक कर रहा है। कंपनी की Movistar सेवा अब ठगी वाले SMS रोकने के लिए भी एक नया फ़ीचर तैयार कर रही है, जो आने वाले महीनों में उपलब्ध होगा।

नेटवर्क स्तर पर सुरक्षा

पहले स्पैम और फ्रॉड कॉल से निपटने की ज़िम्मेदारी लगभग पूरी तरह उपयोगकर्ता पर थी। अब फिक्स्ड और मोबाइल नेटवर्क खुद ऐसे कॉल पहचानकर ब्लॉक कर सकता है। Telefónica ने फर्जी या बदले हुए नंबर वाले कॉल रोकने के उपाय मार्च 2025 में शुरू किए थे, यानी सरकार का एंटी-स्कैम प्लान लागू होने से तीन महीने पहले। तब से कंपनी 24.1 करोड़ से ज़्यादा वॉइस कॉल ब्लॉक कर चुकी है, जो सभी ऑपरेटरों द्वारा ब्लॉक किए गए कॉल का लगभग 60% है। योजना की पहली वर्षगांठ पर यह हिस्सेदारी 90% तक थी, लेकिन प्रतिद्वंद्वी ऑपरेटर धीरे-धीरे अपनी रफ़्तार बढ़ा रहे हैं।

मार्च में Movistar और O2 ने 'Llamadas spam' फ़ीचर भी शुरू किया, जो अनचाहे, ज़्यादातर कमर्शियल कॉल के बारे में चेतावनी देता है। ग्राहक चाहें तो ऐसे कॉल डिफ़ॉल्ट रूप से ब्लॉक भी करवा सकते हैं। 12 लाख से ज़्यादा लोग यह विकल्प चालू कर चुके हैं। लॉन्च के बाद से 16.6 करोड़ स्पैम कॉल पहचाने गए और ग्राहकों के अनुरोध पर 1.5 करोड़ से ज़्यादा ब्लॉक हुए। कंपनी के मुताबिक यह Telefónica के इतिहास में सबसे तेज़ी से अपनाया गया फ़ीचर है।

एक सामान्य दिन में नेटवर्क से करीब 4 करोड़ कॉल गुज़रते हैं। इनमें से 11 लाख फ्रॉड के कारण अपने आप ब्लॉक होते हैं, लगभग 5.5 लाख संभावित अनचाहे कॉल पहचाने जाते हैं और करीब 4.7 लाख स्पैम के रूप में मार्क होते हैं। इनमें से 80,000 से ज़्यादा कॉल उन ग्राहकों तक पहुँचने से रोके जाते हैं जिन्होंने ब्लॉकिंग चालू की है।

अब निशाने पर smishing

स्पेन का एंटी-स्कैम प्लान smishing से भी लड़ने के लिए है, यानी टेक्स्ट संदेशों के ज़रिए DGT, AEAT या बैंकों जैसी संस्थाओं का रूप धरकर ठगी। नियम लागू होने के बाद Telefónica 2.8 करोड़ से ज़्यादा फ्रॉड SMS ब्लॉक कर चुकी है, पर यह अब भी काफ़ी नहीं माना जा रहा।

इसलिए Movistar संदिग्ध SMS पहचानने का नया टूल "ट्रेन" कर रही है। इसके लिए हज़ारों ग्राहकों ने SMS की सामग्री के विश्लेषण की सहमति दी है। कंपनी के अनुसार विश्लेषण गुमनाम तरीके से होता है और डेटा स्टोर नहीं किया जाता। ग्राहक Mi Movistar ऐप में 'Gestiona tu Protección' > 'SMS' में जाकर 'Detección avanzada de SMS fraudulentos' चुन सकते हैं।