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स्पेन में ChatGPT: लेखन पीछे, जानकारी खोजने का चलन आगे

OpenAI के आँकड़ों के मुताबिक स्पेन में लोग ChatGPT को सर्च इंजन की तरह इस्तेमाल कर रहे हैं। दो साल में जानकारी खोजने की हिस्सेदारी 19% से 25% के पार पहुँच गई।

A person in Spain using the ChatGPT chatbot on a smartphone to search for information.
छवि: xataka.com

स्पेन में ChatGPT का इस्तेमाल बदल रहा है। OpenAI की ताज़ा रिपोर्ट के अनुसार, पिछले दो साल में वहाँ "जानकारी खोजना" श्रेणी की हिस्सेदारी 19% से बढ़कर 25% से ऊपर पहुँच गई है। यानी लोग चैटबॉट से लिखवाने के बजाय उससे सवाल पूछने लगे हैं, ठीक वैसे जैसे Google से पूछते हैं।

रिपोर्ट कैसे तैयार हुई

रिपोर्ट में Free, Go, Plus और Pro खातों के संदेश शामिल हैं, यानी कंपनियों के नहीं, व्यक्तिगत खाते। एक स्वचालित सॉफ़्टवेयर हर गुमनाम संदेश का विषय तय करता है, साथ में तारीख और देश भी देखता है। किसी देश का आँकड़ा तभी दिखाया जाता है जब तिमाही में कम से कम 1,000 प्रभावी संदेश हों। विषय सात श्रेणियों में बँटे हैं: व्यावहारिक मार्गदर्शन, लेखन, जानकारी खोज, व्यक्तिगत अभिव्यक्ति, तकनीकी सहायता, मल्टीमीडिया और अन्य। OpenAI के अनुसार ChatGPT के एक अरब से ज़्यादा उपयोगकर्ता हैं।

लेखन गिरा, खोज और गाइड बढ़े

जुलाई 2024 में स्पेन में लेखन सबसे बड़ी श्रेणी थी, लगभग 35% हिस्सेदारी के साथ। उसके बाद व्यावहारिक मार्गदर्शन (24%) और जानकारी खोज (19%) थे। लेखन की हिस्सेदारी लगभग लगातार घटी है, सिर्फ़ 2025 के अंत और अगस्त 2026 में उछाल दिखा। अगस्त 2026 में वह 15% के ऐतिहासिक निचले स्तर पर थी और अब करीब 18% है।

प्रतिशत का कुल योग हमेशा 100 रहता है, इसलिए एक श्रेणी का नुकसान दूसरी का फ़ायदा है। सबसे ज़्यादा बढ़त जानकारी खोज में हुई, जिसमें निजी सवाल, ताज़ा घटनाएँ, उत्पाद और रेसिपी जैसे विषय आते हैं। व्यावहारिक मार्गदर्शन, यानी निजी ट्यूटोरियल, काम करने के सुझाव और रचनात्मक विचार, 25% से बढ़कर 30% हो गया। वैश्विक स्तर पर भी यह मार्च से सबसे बड़ी श्रेणी है। रिपोर्ट एक संभावित वजह यह बताती है कि यूरोप में 35 से अधिक उम्र के लोगों में इस्तेमाल बढ़ा है। गर्मियों की छुट्टियों में भी लेखन घटता दिखता है।

बाकी श्रेणियाँ छोटी रहीं। मार्च 2025 में मल्टीमीडिया में अस्थायी उछाल आया, जिसकी वजह संभवतः Ghibli शैली की तस्वीरों का चलन था।

काम और निजी उपयोग में फ़र्क़

व्यक्तिगत खाते दफ़्तर के काम में भी इस्तेमाल होते हैं, और वहाँ पैटर्न अलग है। काम के बाहर लगभग 50% उपयोग सवाल पूछने का है, उसके बाद अभिव्यक्ति और फिर काम करवाना। कामकाजी घंटों में लगभग आधा उपयोग ChatGPT से कार्य करवाने के लिए होता है, फिर सवालों के जवाब और उसके बाद अभिव्यक्ति।

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