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BaFin ने Deutsche Bank पर लगाया करोड़ों का जुर्माना, Postbank IT माइग्रेशन बना वजह

Postbank के ग्राहकों को नए IT सिस्टम पर ले जाने से 2022 और 2023 में शिकायतों की बाढ़ आ गई थी। अब जर्मन regulator BaFin ने Deutsche Bank पर जुर्माना लगाया है।

A Postbank branch sign in Germany, the bank whose IT migration led to a regulatory fine for Deutsche Bank.
छवि: iX Magazin

Postbank के ग्राहकों को नए IT सिस्टम पर ले जाना Deutsche Bank को महंगा पड़ा है। जर्मनी के वित्तीय regulator BaFin ने इस माइग्रेशन की गड़बड़ियों के लिए बैंक पर लाखों यूरो का जुर्माना लगाया है।

Postbank IT माइग्रेशन में क्या हुआ था?

Deutsche Bank ने Postbank की IT को नए सिस्टम पर शिफ्ट करने का प्रोजेक्ट चलाया था। 2022 और 2023 में इसकी वजह से ग्राहकों की शिकायतें बहुत बढ़ गईं। यही गड़बड़ियाँ अब जुर्माने की वजह बनी हैं।

जुर्माने की सटीक रकम और BaFin के फ़ैसले की बारीकियाँ उपलब्ध जानकारी में साफ़ नहीं हैं। इसलिए यहाँ सिर्फ़ इतना कहा जा सकता है कि रकम करोड़ों में है।

BaFin क्या है और इसका मामले से क्या लेना-देना है?

BaFin जर्मनी की वित्तीय बाज़ार नियामक संस्था है। वह बैंकों पर नज़र रखती है और नियमों के उल्लंघन पर कार्रवाई कर सकती है। यहाँ उसने बैंक के IT प्रोजेक्ट से पैदा हुई समस्याओं पर जुर्माना लगाया है।

आम ग्राहक के लिए सबक सीधा है: बैंक का कोई बड़ा IT बदलाव सिर्फ़ तकनीकी मामला नहीं रहता। गड़बड़ हो जाए तो उसका असर खातों, सेवा और शिकायतों पर पड़ता है, और regulator भी उसे देखता है।

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