Movistar bloque plus d'un million d'appels frauduleux par jour

Le réseau de Movistar bloque automatiquement environ 1,1 million d'appels frauduleux chaque jour, et Telefónica prépare désormais la même protection pour les SMS.

Selon les chiffres de l'opérateur, quelque 40 millions d'appels transitent par son réseau en une journée ordinaire. Environ 550 000 sont détectés comme potentiellement indésirables et près de 470 000 sont signalés comme spam. Plus de 80 000 sont arrêtés avant d'atteindre les clients ayant activé le blocage.

Une protection au niveau du réseau

Telefónica bloque les appels malveillants utilisant des numéros falsifiés ou manipulés depuis mars 2025, avant même l'entrée en vigueur, trois mois plus tard, du plan gouvernemental contre les arnaques par téléphone et par SMS. Depuis, l'opérateur a bloqué plus de 241 millions d'appels vocaux, soit environ 60 % de ceux bloqués par l'ensemble des opérateurs espagnols. Cette part atteignait 90 % au premier anniversaire du plan, mais la concurrence rattrape son retard.

En mars, Movistar et O2 ont aussi lancé « Llamadas spam », qui avertit des appels indésirables, souvent commerciaux, et permet de les bloquer par défaut. Plus de 1,2 million de clients ont activé le blocage, via l'application Mi Movistar ou en appelant le 1551 chez O2. Movistar a identifié 166 millions d'appels de spam depuis le lancement et en a bloqué plus de 15 millions à la demande des clients : c'est la fonctionnalité la plus rapidement adoptée de l'histoire de Telefónica.

Les SMS dans le viseur

La prochaine cible est le « smishing », où des fraudeurs usurpent l'identité de banques, du fisc ou de la DGT par SMS. Depuis l'entrée en vigueur de la réglementation l'an dernier, Telefónica a bloqué plus de 28 millions de SMS frauduleux, un niveau jugé insuffisant.

L'opérateur développe donc un outil de détection des messages suspects, attendu dans les prochains mois. Des milliers de clients ont consenti à l'analyse du contenu de leurs SMS afin que le système apprenne à repérer les fraudes et à les bloquer automatiquement. Selon l'entreprise, l'analyse est anonymisée et aucune donnée n'est conservée.

Pour participer, il faut ouvrir l'application Mi Movistar ou l'espace client, puis « Gestiona tu Protección » > « SMS » et choisir « Detección avanzada de SMS fraudulentos ».